隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,跨境賣家的競爭日益激烈,壓力也越來越大。店鋪的運(yùn)營是一個(gè)長期積累的過程,賣家朋友們絞盡腦汁提供各種服務(wù)只為了能給買家?guī)砹己玫馁徫矬w驗(yàn)。然而買家因素是我們不能控制的,可能猝不及防給個(gè)差評(píng),賣家需要付出更多的努力去彌補(bǔ)這個(gè)差評(píng)。除了產(chǎn)品本身質(zhì)量等問題影響著消費(fèi)者的購物體驗(yàn),物流瓶頸也日漸成為影響買家購物體驗(yàn)的重要阻礙,尤其近圣誕節(jié)旺期,延遲發(fā)貨、丟件、延遲送達(dá)等物流問題時(shí)有發(fā)生。對(duì)于相同的產(chǎn)品,買家總是趨向購買物流速度更快的,因此現(xiàn)在更多賣家偏向選擇海外倉模式來優(yōu)化物流配送體系。能得到跨境電商巨頭們的青睞,海外倉必定有其自身特有的優(yōu)勢(shì)。義烏自建海外倉解決方案
海外倉:幫助解決退換貨問題:當(dāng)跨境賣家遇到退換貨問題,賣家有吐不完的苦惱,這是一個(gè)繞不過的大難題,簡直讓人頭疼,關(guān)于這個(gè)問題到底要怎么去解決呢?通常這種情況,賣家可以選擇一家靠譜的海外倉來幫忙解決,當(dāng)前有一些海外倉提供退件處理,可以把貨物退回海外倉,做退貨換標(biāo),重新入倉,讓商品能夠重新二次銷售,幫助賣家避免貨物損失。協(xié)助海外倉儲(chǔ)解決退換貨業(yè)務(wù),退件處理流程完善,系統(tǒng)掃描退件操作簡單便利,省時(shí)省力省費(fèi)用解決客戶退件問題,系統(tǒng)還有多種訂單狀態(tài),滿足客戶日常處理訂單的所有需求,可以無縫對(duì)接倉配系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)智能發(fā)貨。義烏自建海外倉解決方案從長遠(yuǎn)來看,數(shù)據(jù)化物流日趨完善將進(jìn)一步帶動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。
時(shí)下,海外倉漸已成為跨境電商賣家保證時(shí)效的物流后盾,就連平臺(tái)也在大力發(fā)展海外倉。但與此同時(shí),很多有用海外倉的跨境賣家都會(huì)擔(dān)心貨物囤積的問題,商品上架了卻賣不出去,只能堆積在倉庫,從而支付更多的倉儲(chǔ)費(fèi)用。貨值比較低的貨物,可以選擇銷毀,這樣成本也比較低一些;但無論是哪種處理方式,海外倉都會(huì)向賣家收取一定的服務(wù)費(fèi)。推薦大家使用專業(yè)的海外倉管理系統(tǒng),專業(yè)的海外倉管理系統(tǒng)具有支持分銷功能,賣家可以自由共享庫存,解決囤貨滯銷問題,還可有效控制物流成本。
海外倉走海運(yùn)如何更節(jié)省海運(yùn)費(fèi):選擇好船公司及海運(yùn)貨代公司:現(xiàn)在世界各大有名的船公司都紛紛登陸我國,各大口岸都設(shè)有他們的辦事處。同這些船東做生意當(dāng)然會(huì)有許多優(yōu)點(diǎn),實(shí)力雄厚,服務(wù)優(yōu)良,操作規(guī)范。但是,如果不是大貨主,不能從他們那里取得優(yōu)惠運(yùn)價(jià)的話,就不如找一些中等規(guī)模的船東或貨代,這樣一是價(jià)格合理,二是長期合作后配合更默契。必須學(xué)會(huì)同船公司砍價(jià):無論船公司或者是貨代的業(yè)務(wù)人員在攬貨時(shí)呈出的報(bào)價(jià)單都只是該公司的較高運(yùn)價(jià),能拿到多大折頭的運(yùn)價(jià)就看你砍價(jià)的本事了,下面介紹幾種同船公司砍價(jià)的技巧:如果你確實(shí)是大客戶,就可以直接同他簽約,申請(qǐng)優(yōu)惠運(yùn)價(jià)。弄清楚申報(bào)不同貨名所得到的不同運(yùn)價(jià)。多數(shù)船公司對(duì)貨品分開收費(fèi),有的貨物可以有不同的歸類辦法。退換貨在國內(nèi)網(wǎng)購中較為普遍。
對(duì)比FBA海外倉和第三方海外倉:1、客戶退貨對(duì)比:FBA海外倉:亞馬遜支持客戶無條件退換貨,就算退回來的產(chǎn)品沒有任何質(zhì)量問題,亞馬遜也不會(huì)再次將產(chǎn)品售賣給第二個(gè)買家。如果產(chǎn)品被退回,無論是銷毀還是寄還給賣家,亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用。第三方海外倉:對(duì)于退回來的產(chǎn)品,如果不是質(zhì)量問題,第三方海外倉可以替賣家更換標(biāo)簽或重新包裝,使產(chǎn)品可再次進(jìn)行銷售,以減少賣家的損失。2、商品存放風(fēng)險(xiǎn)對(duì)比FBA海外倉:由于FBA海外倉是與亞馬遜賬號(hào)相關(guān)聯(lián),如果你在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問題,賬號(hào)被Amazon關(guān)閉的話,那么放在亞馬遜FBA倉的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封。第三方海外倉:不存在此種情況。海外倉的數(shù)據(jù)化物流體系帶動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。義烏自建海外倉解決方案
海外倉經(jīng)過規(guī)模化發(fā)展,應(yīng)當(dāng)加快向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。義烏自建海外倉解決方案
海外倉中轉(zhuǎn)補(bǔ)貨的好處可以總結(jié)如下:1.降低物流成本,相比國內(nèi)直運(yùn)到FBA,在當(dāng)?shù)厥褂煤M鈧}把產(chǎn)品運(yùn)到FBA,顯然比國內(nèi)到國外便宜。2.在旺季及時(shí)補(bǔ)上取勝,在旺季,很容易售罄。賣家可以使用海外轉(zhuǎn)運(yùn)將產(chǎn)品發(fā)到FBA補(bǔ)貨。3.控制風(fēng)險(xiǎn),在經(jīng)營過程中,如果扣除其中一家門店,F(xiàn)BA產(chǎn)品也將受到牽連。如果使用海外倉庫存,則沒有這種風(fēng)險(xiǎn)。重要的是,這部分產(chǎn)品可以繼續(xù)在平臺(tái)上的其他店鋪銷售。4.協(xié)助賣家開展多平臺(tái)業(yè)務(wù),海外倉作為賣家產(chǎn)品的集中存放地,可以同時(shí)支持主流電商平臺(tái)的產(chǎn)品部署,幫助賣家搶占市場。5.限制少,與亞馬遜FBA對(duì)產(chǎn)品要求嚴(yán)格不同,海外倉對(duì)產(chǎn)品的限制較少。比如大件產(chǎn)品或者冷門的長尾產(chǎn)品可以在海外倉中轉(zhuǎn)。義烏自建海外倉解決方案
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