退貨管理一直以來都是倉庫管理的短板，也是非常容易出漏洞的一個環節，那么怎么解決倉庫退貨混亂問題呢？各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據，如運輸公司不能提供相應單據，倉庫人員有權拒收貨物；退貨產品有良品及不良品的區別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應單據相符，并且有配套的紙箱，配件齊全；換殘產品則須與通知單上的型號、機號相符，否則倉庫拒絕收貨；收貨人員依據單據驗收貨物后，將不同狀態的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據及收貨入庫單，記錄產品名稱、數量、狀態等交定單處理人員。物品長期滯銷，造成倉儲費過高，通過撤倉來降低倉儲成本。浙江貨物退倉儲存專線

為什么要FBA退貨到海外倉？因為亞馬遜有這樣一條規定：相同的標簽條碼在退倉后，半年內不得返倉。這樣也就意味著像是買家退貨的產品，賣家就不能上架銷售，這樣是會出現庫存積壓，導致很困難等情況的。退回海外倉的話，如果產品完好無損，那么工作人員會為退回的產品更換標簽，這樣既可重新返倉銷售。現在是有很多海外倉都支持亞馬遜FBA退貨處理的，會提供退貨檢測、退貨維修、換包裝、退貨回國、退貨換標等退貨處理服務，是可以更好的滿足大家的倉儲需求。雖然海外倉可以為亞馬遜賣家處理退回產品換標，重新上架銷售，但是大家也一定要做好選品這一步。這一步做好了，是不用擔心產品銷售不好，而且質量有保障的話，就可以省去買家退貨的情況。浙江貨物退倉儲存專線當亞馬遜賣家店鋪的庫存數量較多且貨值較高時，可以選擇發往某個地址這種方式。

退倉的范圍包括各領料部門的不合格品和多余合格品。各領料部門清點需要退回倉庫的材料的種類和數量。如屬于合格的材料，由各領料部門直接到倉庫辦理退貨手續。如退倉品為不合格品，則需要填寫不合格品退倉單。由工藝、質檢等相關人員對退倉的原因進行確認審核不通過則由各領料部門重新填寫退倉單，再次審核。如審核通過，各領料部門在不合格品上貼上不合格標記，并將不合格品及退倉單帶到倉庫退倉。倉管員接收退倉物品，放入對應庫區，并在系統中輸入退倉單。倉庫打印退倉單，雙方簽字存檔。

具體亞馬遜FBA退倉處理是怎么進行的呢？1、先與客戶交流，了解問題所在與客戶的需求，分析所需費用。2、客戶那邊確實是要對貨品進行貼標處理的話，會給出海外倉地址（這個是很重要的，因為亞馬遜對退貨地址很靈敏，假如同一地址，多客戶運用帳號會被相關，由于亞馬遜只允許1個人使用1個帳號，相關的行為就會被封號，所以需要客戶知悉），客戶可在此刻進行FBA退倉操作。3、關于不明白如何操作的客戶，有流程表可供參考；而如果是了解流程的客戶，咱們會給出貨品明細表讓客戶填寫。在填寫完后，將貨品明細表及產品標簽的PDF文件給到指定公司，便能夠進行貼標的操作。海外倉系統，無縫對接FBA倉庫協助海外倉儲解決退換貨業務。

FBA退貨處理流程：買家已經收到貨物：如買家已收到貨物，FBA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，FBA會處理。建議賣家聯系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯系亞馬遜重新貼標簽再次銷售；如果已經損壞，亞馬遜會提示您這個產品已經不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內，或者讓可以提供維修退貨服務的第三方海外倉公司幫忙處理。如發現商品質量問題，或屬商家責任引起的不符合發貨標準的商品，需拍照舉證，將其暫時盤至殘次區，實物交至操作主管與商家溝通補發貨或做采購退貨單處理。做亞馬遜，不論你是FBA發貨還是自發貨，退貨問題都不是那么容易解決。浙江貨物退倉儲存專線

選擇亞馬遜FBA物流賣家也會面臨一些問題，例如因為一些原因需要對部分產品進行退倉處理。浙江貨物退倉儲存專線

倉庫退貨分類：1、臨保（將要過期）商品退貨：退貨員定期生成明細表，根據報表顯示，到指示庫位進行實物盤點確認，必須確定產品數量、失效期是否與報表一致，如失效期與庫存報表不一致，需在系統更新產品失效期；更新完成后，退貨員將臨保商品報表發至客戶相關人員，由期與商家溝通退貨或促銷處理；2、質量問題或商家原因的壞貨退貨：倉庫日常操作如揀貨、補貨或盤點等操作過程中，如發現商品質量問題，或屬商家責任引起的不符合發貨標準的商品，需拍照舉證，將其暫時盤至殘次區，實物交至操作主管與商家溝通補發貨或做采購退貨單處理；3、如在收貨抽檢、日常出貨開箱抽檢過程發現開箱短少，倉庫舉證后確定商家原因的差異，可做虛擬采購退貨單出庫，倉庫不需做實物退貨。浙江貨物退倉儲存專線

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