零擔(dān)物流特征(1)單位運(yùn)輸成本高為滿足零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)男枰髽I(yè)需要配備相當(dāng)數(shù)量的運(yùn)輸車輛、裝卸搬運(yùn)設(shè)備，并要投入大量的資金建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、倉庫、信息系統(tǒng)等。且零擔(dān)物流周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，容易出現(xiàn)貨損、貨差、遺失導(dǎo)致賠償費(fèi)用較高，繼而導(dǎo)致零擔(dān)物流成本高。(2)客戶來源廣，客戶需求多樣化零擔(dān)物流服務(wù)客戶多種多樣，一般為中小型企業(yè)，也可能是大型企業(yè)、普通消費(fèi)者及同行企業(yè)。零擔(dān)物流的服務(wù)對象幾乎涵蓋所有行業(yè)，要根據(jù)不同服務(wù)對象的需求提供不同的運(yùn)輸服務(wù)。如：根據(jù)客戶對時(shí)效需求不同，開展慢線及快線服務(wù)；根據(jù)客戶對質(zhì)量要求程度不同，提供保價(jià)服務(wù)等如有必要，須報(bào)警、報(bào)險(xiǎn)，并配合警方或保險(xiǎn)公司做好現(xiàn)場勘察報(bào)告。綜合零擔(dān)運(yùn)輸圖片

單據(jù)：現(xiàn)場操作人員常備公司作業(yè)需要的“上海國好物流有限公司貨運(yùn)單”，“XX公司提貨委托書或證明、上海國好物流有限公司送貨回執(zhí)單”“派車單”。作業(yè)前現(xiàn)場操作人員需自檢。材料：打包帶、標(biāo)簽、粗筆、紙箱、膠帶、手電筒。資質(zhì)：營業(yè)執(zhí)照副本、道路許可證副本、稅務(wù)登記證副本、上海國好物流有限公司工作證。5、通訊：要求營運(yùn)中心現(xiàn)場操作人員配備手機(jī)，并且保障電量、話費(fèi)充足，保證在作業(yè)時(shí)營運(yùn)中心/總部能隨時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)。綜合零擔(dān)運(yùn)輸圖片在這里指的是車，零擔(dān)就是不夠一扁擔(dān)，即不夠一車的意思。

零擔(dān)物流網(wǎng)絡(luò)(1)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是面向客戶服務(wù)的。它一般設(shè)在接近目標(biāo)客戶群的地方，主要承擔(dān)收貨，收取運(yùn)費(fèi)，辦理托運(yùn)手續(xù)等業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)需要在規(guī)定時(shí)間將貨物運(yùn)送至轉(zhuǎn)運(yùn)中心并將其服務(wù)范圍內(nèi)的貨物從轉(zhuǎn)運(yùn)中心帶回網(wǎng)點(diǎn)，其中網(wǎng)點(diǎn)可以是加盟制或自營制。(2)轉(zhuǎn)運(yùn)中心轉(zhuǎn)運(yùn)中心(也可稱為分撥中心或集散中心)主要是負(fù)責(zé)貨物的集散。隨著零擔(dān)貨運(yùn)市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，零擔(dān)物流企業(yè)投入大量資金建設(shè)大型轉(zhuǎn)運(yùn)中心來提升運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)實(shí)力。新建、改擴(kuò)建轉(zhuǎn)運(yùn)中心是零擔(dān)物流企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力的重要舉措。

運(yùn)輸產(chǎn)品種類眾多零擔(dān)物流承運(yùn)的貨物種類眾多，包括食品、化工產(chǎn)品、汽配元件、生產(chǎn)原材料，電器設(shè)備、五金配件、家具等等。不同種類的產(chǎn)品裝卸搬運(yùn)等物流環(huán)節(jié)作業(yè)要求是不同的，**員工在進(jìn)行裝卸搬運(yùn)等操作時(shí)，要規(guī)范操作，因此零擔(dān)物流要根據(jù)產(chǎn)品種類不同，合理進(jìn)行裝卸搬運(yùn)等操作，避免貨損、貨物污染。(4)組織工作復(fù)雜零擔(dān)物流環(huán)節(jié)多，貨物多種多樣，規(guī)格不一，作業(yè)工藝細(xì)致，對貨物配載和裝載要求高。作為零擔(dān)貨物運(yùn)輸作業(yè)的執(zhí)行者即轉(zhuǎn)運(yùn)中心，這里涉及大量的業(yè)務(wù)組織工作，相當(dāng)復(fù)雜，如要根據(jù)線路、目的地、運(yùn)力等合理配載，合理優(yōu)化線路，合理安排員工等。區(qū)段沿零車——即在兩個(gè)技術(shù)站間運(yùn)行的短距離沿途零擔(dān)車。

從服務(wù)貨類來看，零擔(dān)運(yùn)輸?shù)呢涱愔饕侵圃鞓I(yè)和零售業(yè)產(chǎn)品。快遞包裹主要是零售業(yè)產(chǎn)品以及信函，商業(yè)印刷品等高附加值商品。二者的服務(wù)在重量上存在較為直觀的差異。根據(jù)2009年頒布實(shí)施的新《郵政法》，快遞企業(yè)經(jīng)郵政部門許可后可從事包裹寄遞業(yè)務(wù)，包裹重量低于50千克，任何一邊的長度低于150厘米，合計(jì)低于300厘米。因此，中國公路零擔(dān)貨物一般指重量在50千克到3噸之間的運(yùn)輸產(chǎn)品。從服務(wù)對象來看，快遞業(yè)更多服務(wù)的是個(gè)人用戶，需要提供門到門的運(yùn)輸；零擔(dān)運(yùn)輸則更多服務(wù)于企業(yè)用戶，提供站到站的服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)門到門的服務(wù)，快遞行業(yè)更需要密集的末端網(wǎng)點(diǎn)來支撐其產(chǎn)品的**終送達(dá)貨物在倉庫待運(yùn)期間,要經(jīng)常進(jìn)行檢視核對,以票對貨、票票不漏。南京國際零擔(dān)運(yùn)輸

一批托運(yùn)的貨物，其重量或體積不需單獨(dú)一輛貨車裝載的運(yùn)輸。綜合零擔(dān)運(yùn)輸圖片

意外處理程序（途中）1、營運(yùn)中心接到車輛意外事故信息時(shí)，及時(shí)與總部聯(lián)系。2、總部接到信息后，并派人員趕到事發(fā)現(xiàn)場。3、處理事故人員帶齊相機(jī)、車輛聯(lián)系方式等必備物品到達(dá)現(xiàn)場后，如有必要，須報(bào)警、報(bào)險(xiǎn)，并配合警方或保險(xiǎn)公司做好現(xiàn)場勘察報(bào)告。如屬于輕微事故，可私下解決，盡量在**短時(shí)間解決， 避免浪費(fèi)時(shí)間。如屬于嚴(yán)重事故，需報(bào)公安部門解決，并用相機(jī)照下現(xiàn)場以做備案。4、若嚴(yán)重事故，總部或營運(yùn)中心需給客戶出具正式書面報(bào)告。5、總部及時(shí)通知保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行事故勘測。6、總部根據(jù)客戶意愿確定是否需倒車，如不需，估計(jì)大約到達(dá)目的 地時(shí)間，并通知。綜合零擔(dān)運(yùn)輸圖片

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