零擔物流(Less-than-TruckLoad)隸屬于第三方物流，是指零擔物流企業將多個非滿載的運輸需求集中起來進行運輸的一種服務。依據中華人民共和國道路零擔貨物運輸管理辦法規定：零擔貨運包括零擔貨物受理、零擔貨運站經營及零擔線路運輸整個過程，零擔貨物是指一次托運，重量不足三噸；按件托運，單件體積不得小于0.01立方米，體積不得大于1.5立方米，單件不得超過200千克；貨物長、寬、高分別不得超過3.5米、1.5米、1.3米，具有批量小、種類多、時間窗要求層次多的特點。貨物的體量大小決定了零擔貨運與快遞及整車貨運的區別，快遞負責運輸時效要求較高的小體積貨物，整車負責運輸運量達到一整車的貨物，而零擔物流則介于兩者之間。按照運輸方式的不同，零擔物流又分為鐵路零擔物流、公路零擔物流、海運零擔物流及航運零擔物流。隨著物流行業的發展和技術的進步。北京附近哪里有零擔運輸

服務準則

一、作業時精神飽滿、著裝整齊、言語文明、單據齊全。1、著裝：統一穿著公司的作業服（工作服），佩帶公司的統一制作的胸牌。2、言語：與客戶交流時，要用文明禮貌用語：到客戶指定裝卸貨地點門衛后，首先要用“您好，我是上海國好物流有限公司的員工，前來裝卸XX貨物，請您與某某負責人聯系”，并配合廠家或庫房門衛做好來訪登記工作。在與客戶具體操作人接觸后，要講“您好，我是上海國好物流有限公司的員工，我司XX經理讓我來您處操作XX單業務”，并配合客戶做好貨物的清點、裝卸、固定工作。在業務操作完畢后，要向客戶的業務負責人打招呼，“謝謝，在您的配合下，貨物已經裝（卸）完畢，請您放心，在途中我們會全程監控，如果您有問題，請您隨時撥打全國**服務熱線進行查詢。3、狀態：營運中心要合理安排現場操作人員任務和作息時間，根據人員及業務量分配任務，避免疲勞作業，保障現場操作人員以飽滿的精神面對工作。 新吳區綜合零擔運輸能夠保證貨物在規定的時間內到達目的地。

日歷承運制。日歷承運制是指貨運站根據零擔貨物流量和流向規律,編寫承運日期表,事先公布,發貨人則按規定日期來站辦理托運手續。采用日歷承運制可以有計劃、有組織地零擔貨物運輸,便于將去向和到站比較分散的零擔貨流合理集中,組織直達零擔班車,可以均衡安排貨運站每日承擔零擔貨物的數量,合理使用貨運設備,便于物資部門安排生產和物資調撥計劃,提前做好貨物托運準備工作。3.托運單的填寫與審核受理托運時,必須由托運人認真填寫托運單,承運人審核無誤后方可承運。零擔貨物托運單一式兩份,一份于起運站倉庫存查,一份于開票后隨貨同行。凡貨物到站在零擔班車運行線路范圍以內的,稱為“直線零擔”,可填寫“零擔運輸托運單”∶須通過中轉換裝的,稱為“聯運零擔”,可填寫“聯運零擔貨物托運單”。

零擔物流的優勢(1)具有靈活性、機動性：隨著季節及節假日而可能出現貨量的高低峰，零擔物流對此能夠較快的做出應變措施。(2)資金周轉快：零擔物流面向的客戶，合同客戶較少，那么零擔物流與貨主之間多為短賬期或者現金結算的方式，資金周轉快，呆賬、死賬的風險性小。(3)具有服務到門的便捷性：根據零擔物流貨物的批次小、數量少，多數零擔物流公司做到上門取貨以及送貨上門的服務，且收取費用較低，辦理手續方便。零擔物流的劣勢(1)運輸、管理復雜性高：零擔物流的貨主種類多樣決定了零擔物流的貨物具有貨物種類繁雜、體積大小怪異居多、目的地分散、運輸要求多樣化等諸多特性，這樣在對于零擔貨物的裝載、轉運以及運輸要求也比較高。因此在各個主要貨物的集散地，需要完成對貨物的質量、體積、目的地等性質的確認，同時還需要完成按照貨物不同特性進行裝載，這對于管理以及運輸要求有著一定的復雜性。凡不夠整車運輸條件的貨物，可按零擔貨物托運。

受理托運是指零擔貨物承運人根據營運范圍內的線路、站點、運距、中轉車站、各車站的裝卸能力、貨物的性質及受運限制等業務規則和有關規定接受零擔貨物,辦理托運手續。受理托運是零擔貨物運輸作業中的首要環節。由于零擔運輸線路站點多,貨物品類繁雜,包裝形狀各異,性質不一,因此受理人必須熟知營運范圍內的線路、站點、運距、中轉范圍、車站裝卸能力、貨物的理化性質及受運限制等一系列業務規則及有關規定。1.受理托運的必各條件(1)公布辦理零擔的線路、站點(包括聯運、中轉站點)、班期及里程運價。(2)張貼托運須知、包裝要求和限運規定。零擔物流可以根據貨物的體積。雨花臺區標準零擔運輸

零擔物流通常采用定點、定時的班車運輸方式。北京附近哪里有零擔運輸

與合同運輸的差別公路零擔貨運與合同運輸差別主要體現在與貨主的契約關系和服務方式上。合同運輸是對特定貨主的一體化、個性化、專業化的運輸服務，運輸企業與貨主之間簽署能夠滿足貨主企業運輸需求的運輸合同，不同運輸合同的服務內容、方式、價格等具有極大的差異性。零擔運輸企業提供的則是一種標準化、社會化的無差異服務，零擔運輸企業向社會公開運輸線路、價格和時效等內容，并通過格式合同的方式與托運人簽訂運輸合一同。(3)與快遞的區別公路零擔貨運和郵政快遞具有相似的運輸組織模式，二者之間的差別主要體現在**管制政策所造成的市場細分上，主要體現在運輸貨類的差別上北京附近哪里有零擔運輸

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