倉庫關于退貨規定,提升倉庫的工作效率及服務質量:倉庫收貨人員發現退貨貨品未在審批范圍的,需立即告知相關跟單人員,是否拒收還是重新審批,跟單人員需一個工作日內將未在審批范圍貨品重新制作審批單,并且由總經理簽名的審批單倉庫才重新安排清點,超過一個工作日未交予倉庫的倉庫直接將貨品拒收。(未在審批單范圍的需重新審批貨品數量、款號的由跟單人員清點)。倉庫收貨員將清點的貨品必須用電腦進行掃描,并且打印相對應的單據,不允許在審批單上進行涂改,貨品必須擺放整齊,并且將客戶名稱和次品進行標示,清點完成后將審批單與掃描的數量單據交予品檢。有一些海外倉提供退件處理可以幫助賣家避免貨物損失。寧波材料退倉儲存推薦
亞馬遜賣家,幾乎都會遇到退貨問題,那么,亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨怎么處理?有退貨費用嗎?FBA倉庫退貨處理流程:1、買家提交“退貨申請”;2、賣家在賣家平臺的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請及退貨原因;3、賣家根據“亞馬遜產品退貨政策”,在賣家平臺的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請;4、如關閉申請,亞馬遜會向買家發送郵件通知,郵件內包含賣家關閉申請的原因;5、如批準退貨申請,系統將賣家的退貨地址通過郵件形式發送給買家,賣家等待買家退貨中;6、賣家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁面操作訂單退款。寧波材料退倉儲存推薦在FBA倉不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發往你申請撤倉的地址。
訂單取消退庫:生產部門領用的原材料因為訂單取消的原因需要退庫,必須將所需退回的材料分別區分放置物料.上放置好標識卡,清楚標明合同號、物料品名,型號,數量,批次號(材料批號),并寫檢驗申請單交給質量部檢驗,檢驗完畢后填寫完整相應退庫單,將合格數量和不合格數量注清楚。倉庫人員將退庫的合格物料存放至原材料的相應庫位,不合格品由檢驗確認是工廢還是料廢工廢料件由產線自行申請報廢,料廢物料退還倉庫,倉庫人員將料廢物料放置入檢驗不合格區域,等待退貨,并錄入系統。
退倉的方式:1、發往某個地址(Ship-to Address);當亞馬遜賣家店鋪的庫存數量較多且貨值較高時,可以選擇這種方式。在申請撤倉時添加撤倉地址,成功創建移除訂單后,在FBA倉不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發往你申請撤倉的地址,如果FBA倉較繁忙,則處理時間相對延長。2、棄置(Dispose);當亞馬遜賣家店鋪的庫存數量不多且貨值較低時,即使撤倉也沒有用處或者無法銷售,選擇撤倉不夠劃算。而且貨品放在亞馬遜FBA物流倉也會自動產生FBA倉儲費,這對賣家而言是一筆額外的費用,此時賣家可以選擇棄置。退倉一般指存貨方簽訂倉儲合同后,因某種原因不需要或不需要那么多倉位面積。
倉庫退貨管理的難點?1、倉庫收到的門店退貨沒有單據可查。管理過退貨的都知道,由于對門店的管理不夠規范。門店打包退貨時,不放入退貨清單,有時甚至連哪家門店的退貨都難以確認。2、退貨過于零散。由于退貨過于零散導致的供應商退貨位不夠用。3、門店在和司機交接退貨時未準確清點數量。由于處理退貨一般會存在滯后性,倉庫清點退貨數量可能在倉庫收到退貨的很多天之后了,當倉庫發現數量或品項不準確時,追責更加困難。4、供應商不及時拉走退貨。有的供應商車隊隸屬第三方物流,不負責拉走退貨,導致退貨積壓。5、退貨人員不及時處理退貨。門店對倉庫的投訴率增加。6、存在一品多供應商。退貨人員在處理應該退給供應商的退貨時無法確認給哪一家供應商。7、庫內報損的商品責任認定困難。亞馬遜的退換貨就更是難中之難。寧波材料退倉儲存推薦
說到退貨問題,不管是對于國內賣家,還是跨境電商來說都是一個繞不過的大難題。寧波材料退倉儲存推薦
倉庫的退貨常常是倉庫管理人員較煩惱的點。在倉庫里,經常出現存儲區整齊碼垛,退貨區貨物被隨意擺放,堆積成灰的現象。相比收貨時只需檢查部分商品的質量和保質期,然后清點數量隨即入庫,退貨時卻需要嚴格進行逐品清點,根據保質期和貨品的破損程度確定貨品的流向是二次上架,退供應商還是報損,報損的商品還要明確到相關責任人??梢哉f退貨的業務占不了倉庫業務的10%,但是耗費的精力卻是巨大的。對于退貨這樣一個“瓶頸”業務,如何優化流程,減少退貨,提高效率是倉庫管理者們需要深入考慮的點。寧波材料退倉儲存推薦
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