受理托運是指零擔(dān)貨物承運人根據(jù)營運范圍內(nèi)的線路、站點、運距、中轉(zhuǎn)車站、各車站的裝卸能力、貨物的性質(zhì)及受運限制等業(yè)務(wù)規(guī)則和有關(guān)規(guī)定接受零擔(dān)貨物,辦理托運手續(xù)。受理托運是零擔(dān)貨物運輸作業(yè)中的首要環(huán)節(jié)。由于零擔(dān)運輸線路站點多,貨物品類繁雜,包裝形狀各異,性質(zhì)不一,因此受理人必須熟知營運范圍內(nèi)的線路、站點、運距、中轉(zhuǎn)范圍、車站裝卸能力、貨物的理化性質(zhì)及受運限制等一系列業(yè)務(wù)規(guī)則及有關(guān)規(guī)定。1.受理托運的必各條件(1)公布辦理零擔(dān)的線路、站點(包括聯(lián)運、中轉(zhuǎn)站點)、班期及里程運價。(2)張貼托運須知、包裝要求和限運規(guī)定。2.受理托運的方法在受理托運時,可根據(jù)受理零擔(dān)貨物數(shù)量、運距以及車站作業(yè)能力采用不同的受理制度和方法,如隨時受理制、預(yù)先審批制、日歷承運制等,或站點受理、上門受理、預(yù)約受理等。區(qū)段沿零車——即在兩個技術(shù)站間運行的短距離沿途零擔(dān)車。江蘇標(biāo)準(zhǔn)整車運輸

 普通零擔(dān)貨物， 指普通成件包裝， 無危險型或危險性極小的， 并容易和其他貨物拼裝， 件重、體積、 長度均不足整車裝運。（2）笨重零擔(dān)貨物，指一件貨物重量超過 1噸，體積大于 2立方米或長度在 5米以上，其性質(zhì)適宜用敞車裝運和吊裝吊卸的貨物。（3）危險零擔(dān)貨物，指在運輸過程中，具有易燃、腐蝕、0和放射性等特性，并能按零擔(dān)辦理的危險貨物。就運輸方式而言，零擔(dān)貨物運輸又可分為公路運輸、鐵路運輸和航空運輸三種方式。 其中公路運輸以其靈活、 便捷等特點， 成為零擔(dān)貨物的主要運輸方式； 而路途較遠(yuǎn)， 不便以公路形式運輸?shù)呢浳镞x擇鐵路零擔(dān)運輸形式； 其余價值較高、易破損的貨物則常以航空運輸形式運輸。江蘇標(biāo)準(zhǔn)整車運輸言語：與客戶交流時，要用文明禮貌用語。

貨物包裝是貨物在運輸、裝卸、倉儲、中轉(zhuǎn)過程中保護貨物質(zhì)量必須具備的物質(zhì)條件。貨物包裝優(yōu)劣,直接關(guān)系到運輸質(zhì)量和貨物自身的安全,這就必須按貨物的特性和要求進行包裝,要達到零擔(dān)運輸?shù)年P(guān)于貨物包裝的規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)應(yīng)包裝的貨物沒有包裝或應(yīng)有內(nèi)包裝而只有外包裝的,應(yīng)請貨主重新包裝。對包裝不良或無包裝但不影響裝卸及行車安全的,經(jīng)車站同意可予受理,但應(yīng)請貨主在托運單中注明包裝不良狀況及損壞物不要堆放兩處,庫內(nèi)要做到層次分明,留有通道,互不搭肩,標(biāo)簽向外,箭頭向上。⑤露天堆放的貨物要注意下墊上蓋。(2)經(jīng)常檢查倉庫四周,不可將有礙貨物安全的物品堆放在倉庫周圍,保持倉庫內(nèi)外整潔。(3)貨物在倉庫待運期間,要經(jīng)常進行檢視核對,以票對貨、票票不漏。

零擔(dān)貨物一件體積不得小于0.02立方米。但一件重量在10公斤以上時，則不受此**小體積限制。零擔(dān)貨物每批件數(shù)不得超過300件。 下列貨物不得按零擔(dān)貨物托運：1.需要冷藏加溫運輸?shù)呢浳铮?.規(guī)定限按整車辦理的貨物(裝入鐵路批準(zhǔn)使用品保險箱運輸?shù)某?；3.易于污染其他貨物的污穢品(經(jīng)過衛(wèi)生處理不致污穢其他貨物的除外)；4.蜜蜂；5.不易計算件數(shù)的貨物；6.未裝入容器的活動物(鐵路局管內(nèi)零擔(dān)運輸辦法允許者除外)；7.一件重量超過2噸、體積超過3立方米或長度超過9米的貨物(發(fā)站認(rèn)為不致影響中轉(zhuǎn)站或到站卸車作業(yè)者除外)。零擔(dān)貨物一般在公共作業(yè)場所組織運輸，**線、**鐵路內(nèi)組織直達整裝零擔(dān)，須與鐵路分局協(xié)商并簽訂運輸協(xié)議后辦理。零擔(dān)貨物運輸按運輸方式可以分為公路零擔(dān)貨物運輸和鐵路零擔(dān)貨物運輸。零擔(dān)物流可以根據(jù)貨物的體積。

零擔(dān)貨物的這些特點使得零擔(dān)貨物運輸十分不方便，并因其市場小、利潤低、工作量大、作業(yè)環(huán)節(jié)多、安全性差而逐漸被鐵路貨運放棄。然而隨著社會的發(fā)展和科技的進步，人們生活的方式逐漸轉(zhuǎn)變，社會對于快捷貨物運輸?shù)男枨笤絹碓酱螅銚?dān)貨物運輸市場規(guī)模急劇擴張。快件零擔(dān)貨運是指從貨物受理的當(dāng)天15時起算，300公里運距內(nèi)，24小時以內(nèi)運達；1000公里運距內(nèi)，48小時以內(nèi)運達；2000公里運距內(nèi)，72小時以內(nèi)運達。特快專運是批應(yīng)托運人要求即托即運，在約定時間內(nèi)運達。零擔(dān)貨運經(jīng)營方式可采用定線、定點、定班運輸形式或定線、定點、不定班運輸形式。經(jīng)營方式經(jīng)批準(zhǔn)后，不得隨意變更。營運中心接到車輛意外事故信息時，及時與總部聯(lián)系。玄武區(qū)本地整車運輸

零擔(dān)貨物可采用零擔(dān)班車、客車梢?guī)У炔煌倪\送方式，組織工作比較靈活、復(fù)雜。江蘇標(biāo)準(zhǔn)整車運輸

貨主和公司直接的合作穩(wěn)定性較差。由于其零散的特性導(dǎo)致，貨物的流量、流向以及數(shù)量等都具有不穩(wěn)定性，貨主對于物流公司的選擇也有著很大的隨意性，物流企業(yè)的合作穩(wěn)定性差，物流公司難以用合同等方式將貨主的運輸方式進行穩(wěn)定。(3)貨運運輸中，平均成本高于其它物流：基于零擔(dān)物流具有較高的復(fù)雜性以及多樣性，對于貨物中轉(zhuǎn)點要求具備場地、裝卸站臺、貨物分類倉庫，以及相應(yīng)的裝卸叉車和**的箱式貨車。再加之較整車運輸，零擔(dān)的中轉(zhuǎn)節(jié)點多，裝卸次數(shù)多，從而導(dǎo)致了貨物出現(xiàn)破損、丟失的可能性較大，那么對于貨主的賠償較之于其它種類物流則高出許多，這些綜合因素使得零擔(dān)物流的成本會比較高。江蘇標(biāo)準(zhǔn)整車運輸

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