亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員無償上門取退貨件)。但是不包含以下這5個類目：Apparel；Watches；Jewelry；Shoes， Handbags & Sunglasses；Luggage。也就是說如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個類目中的一個，那么退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用，這個退貨費用就跟這個產(chǎn)品當(dāng)時的一樣。請大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問題（特別是當(dāng)這個FBA產(chǎn)品屬于那5個大類的時候），因為一旦發(fā)生FBA退貨，賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了，里里外外還要賠好幾美金！選擇亞馬遜FBA物流賣家也會面臨一些問題，例如因為一些原因需要對部分產(chǎn)品進(jìn)行退倉處理。南通退倉儲存費用明細(xì)

FBA只退款不退貨，后臺要怎么做？首先點擊進(jìn)入退貨申請(Return Request)界面后，我們可以點擊進(jìn)行篩選。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反應(yīng)出買家退貨的原因，了解了原因后，我們就要采取相應(yīng)的措施了。針對退貨請求，有4個選項可操作：Authorize Request， Deny Request， Issue Refund， Contact Buyer，Contact Buyer。與買家溝通：賣家一定要了解了買家退款的大致原因，但更具體的問題與協(xié)商就需要與買家進(jìn)一步溝通，處理得好很可能買家就不退貨了。南通退倉儲存費用明細(xì)亞馬遜賣家使用FBA的時候，退貨問題可以減少很多麻煩。

如何節(jié)約亞馬遜FBA退倉換標(biāo)的成本呢?1、選擇價格低，無隱性消費的海外倉。及束海外倉換標(biāo)操作費：1kg以內(nèi)，0.65美金/件，包含所有雜費：出入庫處理費，大小標(biāo)簽費，包裝費；無其他隱性消費。2、選擇合適位置的海外倉。小怪獸亞馬遜換標(biāo)團(tuán)隊在海外擁有自己獨自的倉庫，針對亞馬遜賣家的發(fā)貨中出現(xiàn)包裝損壞、FBA退倉換標(biāo)等有一定優(yōu)勢，而且承諾只收一次人工費用，運費成本減少。3、創(chuàng)建貨件時以海外倉為發(fā)貨地址，這樣基本會就近分配。運費降低。4、裝箱操作時按照亞馬遜的要求，在50lb以內(nèi)盡可能的裝箱，減少箱子數(shù)量。運費降低。注：及束海外倉換標(biāo)計費結(jié)構(gòu)：1kg以內(nèi)，0.65美金/件+尾程運費。

FBA訂單退貨的情況：一旦退貨商品出現(xiàn)與此前發(fā)布的商品狀況不符或狀況不同，則該商品就會被歸屬于“不可售”的范圍，且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標(biāo)簽、屬于禁止商品或?qū)儆谄渌贿m合銷售的商品，同樣也包括了可能對亞馬遜運營中心的人員構(gòu)成身體健康和生命安全威脅的危險商品；對于此項“不可售”的商品，亞馬遜平臺會要求賣家在退貨商品抵達(dá)亞馬遜運營中心后的30天內(nèi)移交移除訂單，當(dāng)然賣家也可自動棄置這些不可售庫存；當(dāng)商品存在安全隱患、健康隱患或責(zé)任風(fēng)險時，需要將其棄置，且需要立即棄置的退貨商品示例包括：屬于受管制危險品的庫存、破碎的玻璃、已開封的個人護(hù)理和性健康用品類商品、消費品、有保質(zhì)期的商品、床上用品以及母嬰類商品等等。貨值不高，直接贈送給買家，跟買家協(xié)商讓其留好評。

倉庫退貨：1、如果客戶有及時生產(chǎn)的迫切需求時，銷售部門得依據(jù)客戶的書面要求或電話記錄主管同意后，由物管部門安排良品更換，不得私下?lián)Q貨。2、質(zhì)量管理部門確認(rèn)銷貨退回品的品質(zhì)狀況后應(yīng)通知物管部門，安排責(zé)任部門進(jìn)行重工、挑選、降級使用或報廢處理，使公司減少庫存(呆滯品)的壓力。3、責(zé)任部門應(yīng)確實進(jìn)行返工或挑選以確保不良品不會再流入客戶生產(chǎn)線上，并于重新加工、挑選后向質(zhì)量管理部門申請庫存重驗。4、質(zhì)量管理部門需依據(jù)了出貨“抽樣計劃”嚴(yán)加檢驗方式重驗其品質(zhì)，如為合格產(chǎn)品可經(jīng)由合格標(biāo)示后重新安排到良品倉庫內(nèi)儲存，并視客戶需求再出貨，凡未經(jīng)質(zhì)量管理部門確認(rèn)的物品一律不得出貨。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。南通退倉儲存費用明細(xì)

如果是產(chǎn)品本身的問題，例如色差、材質(zhì)、款式之類，賣家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片。南通退倉儲存費用明細(xì)

FBA退貨換標(biāo)操作流程：1、 提供倉庫地址，賣家在亞馬遜平臺操作移除訂單；2、當(dāng)所有包裹顯示遞送到美國倉庫時，業(yè)務(wù)員會所要產(chǎn)品標(biāo)簽，之后提交文件給倉庫；3、倉庫清點產(chǎn)品，操作換標(biāo)，裝箱，提供裝箱清單；4、業(yè)務(wù)員向賣家索要外箱標(biāo)簽；5、倉庫收到外箱標(biāo)簽，貼標(biāo)，發(fā)出，提供物流單號。賬號被封已是很無奈的事情，換標(biāo)更是需要額外的支出，當(dāng)賣家出現(xiàn)以下情況時，需要FBA退倉換標(biāo)：1、Listing審核不合格或無效不通過；2、賬號被關(guān)或投訴，更換新帳號銷售；3、帳號銷量不佳，更換高質(zhì)量B帳號銷售；4、國內(nèi)發(fā)貨后，標(biāo)簽錯誤致無法銷售，需重新上架。南通退倉儲存費用明細(xì)

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