物流零擔的優缺點：優點：1、靈活零擔運輸的小批量、多批次方式滿足了不同層次人群的貨物運輸，方便了人們大眾的生產和貨物流通需求。2、便捷安全零擔運輸的迅速、方便、快速讓貨主的貨物運輸、轉移都非常快捷。零擔班車一般都有固定的車廂，所裝貨物不至于受到日曬雨淋。3、資金周轉快零擔物流其機動靈活性對于具有競爭性、時令性的貨物運輸可以做到上門取貨、送貨到家、手續簡便，能有效地縮短貨物送達時間，加速資金周轉等。4、送貨方式多樣化零擔貨物可采用**零擔班車、客車梢帶等不同的運送方式，組織工作比較靈活、復雜。在這里指的是車，零擔就是不夠一扁擔，即不夠一車的意思。北京綜合零擔運輸

意外處理程序（途中）1、營運中心接到車輛意外事故信息時，及時與總部聯系。2、總部接到信息后，并派人員趕到事發現場。3、處理事故人員帶齊相機、車輛聯系方式等必備物品到達現場后，如有必要，須報警、報險，并配合警方或保險公司做好現場勘察報告。如屬于輕微事故，可私下解決，盡量在**短時間解決， 避免浪費時間。如屬于嚴重事故，需報公安部門解決，并用相機照下現場以做備案。4、若嚴重事故，總部或營運中心需給客戶出具正式書面報告。5、總部及時通知保險公司到達現場進行事故勘測。6、總部根據客戶意愿確定是否需倒車，如不需，估計大約到達目的 地時間，并通知。建鄴區綜合零擔運輸還須在有包裝的件內放入寫有與貨物運單記載一致的到站、收貨人名稱地址的字條。

中轉整零車——所裝的貨物為同一去向，但到站分散。組織中轉整零車應盡可能裝運到距離貨物到站**近的中轉站，以減少中轉次數。此外，為了及時運送零散的長大、笨重或危險貨物，整零車中還有同一徑路的三站直達整零車，或三站中轉整零車。沿零車沿零車是指在指定區段內運行，裝運該區段內各站發到的零擔貨物。沿零車又分為：直通沿零車——即通過幾個沿零區段不進行貨物的中轉（換裝）作業，但需要在途中經過幾次列車改編的長距離沿零車。區段沿零車——即在兩個技術站間運行的短距離沿途零擔車。

服務準則

一、作業時精神飽滿、著裝整齊、言語文明、單據齊全。1、著裝：統一穿著公司的作業服（工作服），佩帶公司的統一制作的胸牌。2、言語：與客戶交流時，要用文明禮貌用語：到客戶指定裝卸貨地點門衛后，首先要用“您好，我是上海國好物流有限公司的員工，前來裝卸XX貨物，請您與某某負責人聯系”，并配合廠家或庫房門衛做好來訪登記工作。在與客戶具體操作人接觸后，要講“您好，我是上海國好物流有限公司的員工，我司XX經理讓我來您處操作XX單業務”，并配合客戶做好貨物的清點、裝卸、固定工作。在業務操作完畢后，要向客戶的業務負責人打招呼，“謝謝，在您的配合下，貨物已經裝（卸）完畢，請您放心，在途中我們會全程監控，如果您有問題，請您隨時撥打全國**服務熱線進行查詢。3、狀態：營運中心要合理安排現場操作人員任務和作息時間，根據人員及業務量分配任務，避免疲勞作業，保障現場操作人員以飽滿的精神面對工作。 凡不夠整車運輸條件的貨物，可按零擔貨物托運。

零擔物流特征(1)單位運輸成本高為滿足零擔貨物運輸的需要，企業需要配備相當數量的運輸車輛、裝卸搬運設備，并要投入大量的資金建設轉運中心、倉庫、信息系統等。且零擔物流周轉環節多，容易出現貨損、貨差、遺失導致賠償費用較高，繼而導致零擔物流成本高。(2)客戶來源廣，客戶需求多樣化零擔物流服務客戶多種多樣，一般為中小型企業，也可能是大型企業、普通消費者及同行企業。零擔物流的服務對象幾乎涵蓋所有行業，要根據不同服務對象的需求提供不同的運輸服務。如：根據客戶對時效需求不同，開展慢線及快線服務；根據客戶對質量要求程度不同，提供保價服務等降低運輸成本，使得小批量貨物的運輸變得更加經濟。現代零擔運輸價格行情

鐵路零擔運輸，是主要鐵道運輸方式之一。北京綜合零擔運輸

國好物流在全國擁有30個一級城市配送中心，形成了以上海為中心、輻射全國八大區域，網點覆蓋全國的高效的物流網絡體系，保證貨物查詢、跟蹤、簽收回單即時。可以為客戶提供***的專業供應鏈服務。秉承“專注需求，敏捷服務”的服務理念和“規范合法、誠信合作、公平競爭、平等發展”的經營思想，國好物流人將充分利用和發揮自身優勢，強化服務功能，提升服務質量，力樹服務品牌，不斷鞏固和加強已有的國際型運作平臺，爭做中國****的專業供應鏈服務商。北京綜合零擔運輸

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