認(rèn)真簽寫(xiě)“出入庫(kù)單據(jù)”、“送貨回執(zhí)單”及對(duì)車(chē)輛約定要求等。保證準(zhǔn)確、清晰。1、時(shí)間要求：運(yùn)輸時(shí)間要求與司機(jī)在合同上約定清楚，與司機(jī)簽訂的時(shí)間一定要比客戶與我公司約定的時(shí)間短10—24小時(shí)。2、司機(jī)聯(lián)系：要求司機(jī)保證通訊暢通，利于我公司監(jiān)控，與司機(jī)約定不能保障通信的處罰規(guī)定，另外一定要要求司機(jī)在出現(xiàn)事故、扣車(chē)等情況要立即向我司營(yíng)運(yùn)中心匯報(bào)。3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)：增強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范。五、意外處理程序（裝貨）1、操作人員到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)后，如發(fā)現(xiàn)有與“任務(wù)單”不符時(shí)，及時(shí)向營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理報(bào)告。有誰(shuí)聽(tīng)過(guò)上海國(guó)好物流有限公司。山西綜合零擔(dān)運(yùn)輸

一批托運(yùn)的貨物，其重量或體積不需單獨(dú)一輛貨車(chē)裝載的運(yùn)輸。世界各國(guó)對(duì)零擔(dān)貨物的起碼重量、體積、件數(shù)等都有限制性的規(guī)定。中國(guó)鐵路規(guī)定：按零擔(dān)托運(yùn)的貨物，一件的體積不得小于0.02立方米（一件重量在10公斤以上的除外）,每批不得超過(guò)300件。鐵路合作組織在《國(guó)際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)協(xié)定》中規(guī)定一批貨物重量小于5000公斤，按其體積又不需要單獨(dú)一輛貨車(chē)運(yùn)送的貨物，即為零擔(dān)貨物。零擔(dān)貨物一件體積不得小于0.02立方米。但一件重量在10公斤以上時(shí)，則不受此**小體積限制。零擔(dān)貨物每批件數(shù)不得超過(guò)300件。 下列貨物不得按零擔(dān)貨物托運(yùn)青浦區(qū)本地零擔(dān)運(yùn)輸每年都會(huì)參加相關(guān)的行業(yè)論壇。

貨主和公司直接的合作穩(wěn)定性較差。由于其零散的特性導(dǎo)致，貨物的流量、流向以及數(shù)量等都具有不穩(wěn)定性，貨主對(duì)于物流公司的選擇也有著很大的隨意性，物流企業(yè)的合作穩(wěn)定性差，物流公司難以用合同等方式將貨主的運(yùn)輸方式進(jìn)行穩(wěn)定。(3)貨運(yùn)運(yùn)輸中，平均成本高于其它物流：基于零擔(dān)物流具有較高的復(fù)雜性以及多樣性，對(duì)于貨物中轉(zhuǎn)點(diǎn)要求具備場(chǎng)地、裝卸站臺(tái)、貨物分類(lèi)倉(cāng)庫(kù)，以及相應(yīng)的裝卸叉車(chē)和**的箱式貨車(chē)。再加之較整車(chē)運(yùn)輸，零擔(dān)的中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)多，裝卸次數(shù)多，從而導(dǎo)致了貨物出現(xiàn)破損、丟失的可能性較大，那么對(duì)于貨主的賠償較之于其它種類(lèi)物流則高出許多，這些綜合因素使得零擔(dān)物流的成本會(huì)比較高。

現(xiàn)場(chǎng)操作人員對(duì)所裝貨物認(rèn)真檢驗(yàn)、核對(duì)，熟悉貨物的裝車(chē)規(guī)則，保證所裝貨物無(wú)差錯(cuò)、無(wú)損壞。1、貨物核對(duì)：按照任務(wù)單認(rèn)真核對(duì)發(fā)運(yùn)貨物的重量、數(shù)量、體積，品名、若有不符，首先向客戶反映情況，提出異議，并且速與營(yíng)運(yùn)部聯(lián)系協(xié)商解決。2、裝車(chē)要求：裝貨時(shí)合理安排利用車(chē)輛使用空間，按照客戶要求擺放、固定貨物。3、裝貨原則：按照上輕下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原則進(jìn)行作業(yè) 。4、貨物碼放：不規(guī)則貨物要保障重心穩(wěn)定，規(guī)則貨物碼放要符合運(yùn)輸條件要求。5、半封閉車(chē)要求：進(jìn)行防雨、剎車(chē)工作時(shí)，頂部高出部分要將邊角進(jìn)行夾板防護(hù)工作，雨布、保護(hù)網(wǎng)要將貨物完全遮蓋，并用大繩固定，現(xiàn)場(chǎng)操作人員要檢查固定效果，不合要求要立即改正。區(qū)段沿零車(chē)——即在兩個(gè)技術(shù)站間運(yùn)行的短距離沿途零擔(dān)車(chē)。

服務(wù)準(zhǔn)則

一、作業(yè)時(shí)精神飽滿、著裝整齊、言語(yǔ)文明、單據(jù)齊全。1、著裝：統(tǒng)一穿著公司的作業(yè)服（工作服），佩帶公司的統(tǒng)一制作的胸牌。2、言語(yǔ)：與客戶交流時(shí)，要用文明禮貌用語(yǔ)：到客戶指定裝卸貨地點(diǎn)門(mén)衛(wèi)后，首先要用“您好，我是上海國(guó)好物流有限公司的員工，前來(lái)裝卸XX貨物，請(qǐng)您與某某負(fù)責(zé)人聯(lián)系”，并配合廠家或庫(kù)房門(mén)衛(wèi)做好來(lái)訪登記工作。在與客戶具體操作人接觸后，要講“您好，我是上海國(guó)好物流有限公司的員工，我司XX經(jīng)理讓我來(lái)您處操作XX單業(yè)務(wù)”，并配合客戶做好貨物的清點(diǎn)、裝卸、固定工作。在業(yè)務(wù)操作完畢后，要向客戶的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人打招呼，“謝謝，在您的配合下，貨物已經(jīng)裝（卸）完畢，請(qǐng)您放心，在途中我們會(huì)全程監(jiān)控，如果您有問(wèn)題，請(qǐng)您隨時(shí)撥打全國(guó)**服務(wù)熱線進(jìn)行查詢。3、狀態(tài)：營(yíng)運(yùn)中心要合理安排現(xiàn)場(chǎng)操作人員任務(wù)和作息時(shí)間，根據(jù)人員及業(yè)務(wù)量分配任務(wù)，避免疲勞作業(yè)，保障現(xiàn)場(chǎng)操作人員以飽滿的精神面對(duì)工作。 裝運(yùn)該區(qū)段內(nèi)各站發(fā)到的零擔(dān)貨物。跨國(guó)零擔(dān)運(yùn)輸哪幾種

營(yíng)運(yùn)中心接到車(chē)輛意外事故信息時(shí)，及時(shí)與總部聯(lián)系。山西綜合零擔(dān)運(yùn)輸

零擔(dān)物流與整車(chē)運(yùn)輸、快遞的區(qū)別(1)與整車(chē)運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別公路零擔(dān)貨運(yùn)與整車(chē)運(yùn)輸?shù)谋容^大區(qū)別在于貨源和組織方式上。整車(chē)運(yùn)輸單批次的貨源量較大，不需要與其他批次貨物進(jìn)行集拼以達(dá)到整車(chē)運(yùn)輸規(guī)模，可以采取單批次貨物點(diǎn)一點(diǎn)直達(dá)的運(yùn)輸方式；零擔(dān)運(yùn)輸由于單批貨物的重量或者容積不能裝滿一整車(chē)，只能與其他幾批甚至幾十批貨物合并用一輛貨車(chē)完成運(yùn)輸。(2)與合同運(yùn)輸?shù)牟顒e公路零擔(dān)貨運(yùn)與合同運(yùn)輸差別主要體現(xiàn)在與貨主的契約關(guān)系和服務(wù)方式上。山西綜合零擔(dān)運(yùn)輸

上海國(guó)好物流有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地，繪畫(huà)新藍(lán)圖，在上海市等地區(qū)的交通運(yùn)輸中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來(lái)國(guó)好物流上海供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái)，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！