倉庫的退貨常常是倉庫管理人員較煩惱的點。在倉庫里，經常出現存儲區整齊碼垛，退貨區貨物被隨意擺放，堆積成灰的現象。相比收貨時只需檢查部分商品的質量和保質期，然后清點數量隨即入庫，退貨時卻需要嚴格進行逐品清點，根據保質期和貨品的破損程度確定貨品的流向是二次上架，退供應商還是報損，報損的商品還要明確到相關責任人?？梢哉f退貨的業務占不了倉庫業務的10%，但是耗費的精力卻是巨大的。對于退貨這樣一個“瓶頸”業務，如何優化流程，減少退貨，提高效率是倉庫管理者們需要深入考慮的點。退倉的方式：棄置（Dispose）。青島退倉儲存專線

跨境電商零售進口退貨中心倉模式是指在跨境電商零售進口模式下，跨境電商企業境內代理人或其委托的海關特殊監管區域內倉儲企業可在海關特殊監管區域內設置跨境電商零售進口商品退貨存儲地點，將退貨商品的接收、分揀等流程在原海關特殊監管區域內開展的海關監管制度。通過系統復制推廣退貨中心倉模式，不斷完善跨境電商零售進口商品退貨流程，助力減輕企業負擔，促進跨境電商零售進口業務進一步健康發展。退貨中心倉企業資質要求是申請設置退貨中心倉并據此開展退貨管理業務的退貨中心倉企業，其海關信用等級不得為失信企業。青島退倉儲存專線一般賣家都會選擇FBA物流發貨。

倉庫退貨之客戶退貨：業務部接到客戶退貨后應及時通知成品倉，成品倉再通知車隊長安排司機退回。退回的成品無論客戶是否開出退貨單，隨車的司機都必須按成品倉庫要求開出《退倉單》由業務員貨或相應跟單員進行確認后，成品倉再根據《退倉單》品名規格及數量進行確認并辦理退倉手續，手續不全不辦理退貨手續；已辦理退貨手續的退貨，如有質量問題，倉管員應馬上開出《不良品處理報告》交品管部處理，并跟進處理結果，未及時辦理退倉手續的退貨，如有打濕或遺失由車隊承擔全責。

FBA訂單退貨的情況：一旦退貨商品出現與此前發布的商品狀況不符或狀況不同，則該商品就會被歸屬于“不可售”的范圍，且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標簽、屬于禁止商品或屬于其他不適合銷售的商品，同樣也包括了可能對亞馬遜運營中心的人員構成身體健康和生命安全威脅的危險商品；對于此項“不可售”的商品，亞馬遜平臺會要求賣家在退貨商品抵達亞馬遜運營中心后的30天內移交移除訂單，當然賣家也可自動棄置這些不可售庫存；當商品存在安全隱患、健康隱患或責任風險時，需要將其棄置，且需要立即棄置的退貨商品示例包括：屬于受管制危險品的庫存、破碎的玻璃、已開封的個人護理和性健康用品類商品、消費品、有保質期的商品、床上用品以及母嬰類商品等等。亞馬遜非常重視消費者體驗，用心的服務于用戶，也能為產品帶來更多的銷量。

FBA退貨換標操作流程：1、 提供倉庫地址，賣家在亞馬遜平臺操作移除訂單；2、當所有包裹顯示遞送到美國倉庫時，業務員會所要產品標簽，之后提交文件給倉庫；3、倉庫清點產品，操作換標，裝箱，提供裝箱清單；4、業務員向賣家索要外箱標簽；5、倉庫收到外箱標簽，貼標，發出，提供物流單號。賬號被封已是很無奈的事情，換標更是需要額外的支出，當賣家出現以下情況時，需要FBA退倉換標：1、Listing審核不合格或無效不通過；2、賬號被關或投訴，更換新帳號銷售；3、帳號銷量不佳，更換高質量B帳號銷售；4、國內發貨后，標簽錯誤致無法銷售，需重新上架。如果已經損壞，亞馬遜會提示您這個產品已經不可再銷售。青島退倉儲存專線

賣家要進一步優化產品描述，不讓要同類的糾紛再次發生。青島退倉儲存專線

總的來說，倉庫退貨管理也就是三個主要的關注點，一是從源頭減少退貨；二是優化流程，快速處理退貨；三是確定退貨責任方。退貨管理重點不在于如何高效地處理退貨，其較重要的目的是如何較大化地避免產生退貨。利用系統的退貨管理模塊可以詳細地記錄每件退貨產生的原因，進行統計分析，輔助管理人員發現在倉庫退貨上的共性問題，以期做出針對性的決策；管理人員也可以從系統切入加強在退貨上對門店和供應商的管理。加強對供應商品質的管控以及門店要貨量管控從源頭上減少退貨。青島退倉儲存專線

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