倉庫的黑洞 — 退貨管理:不知道大家是否留意過,在倉庫里完成打包,準備出庫的貨物都是包裝完整,堆放整齊的。可是貨物一旦被客戶給退回了,再回到倉庫的時候,原本的包裝幾乎都是破損了,里面的貨物破破爛爛的。退貨品是非常地不受人待見,收到這些貨后如何處理也是一個問題。如果沒有及時進行處置,退貨品就會被人遺忘,時間過得久了,產品徹底失去了使用的功能,變成了真正的廢品。如何有效地管理退貨品的逆向物流?讓這塊被忽視的庫存再次發揮它應有的價值。這需要企業建立起一套行之有效的流程和專業的人員來進行管理。如果因為產品描述不夠細致清楚,導致客戶的理解錯誤,賣家要吸取教訓。浙江物料退倉儲存費用明細
為什么倉庫管理較怕的就是退貨?首先就是精品庫存的查看,要了解到是否需要補貨,保障客戶的使用不會受影響。如果是包裝原因引起的退貨,那么就會引申出找供應商要包裝的工作,如是產品質量問題,要了解故障情況,分析是不是人為因素造成、是不是在三包范圍,廠家能否接受,以及庫內人員工作自查問題、整改報告,維護客戶關系等等。倉儲部門如果沒有好的退貨管理,那么退貨便會成為倉儲部門混亂的始作俑者。當然,退貨是消費者的權利,企業要制定良好的退貨管理流程和制度,讓退貨管理變得更簡單,讓倉庫員工更輕松。浙江物料退倉儲存費用明細當亞馬遜賣家店鋪的庫存數量不多且貨值較低時,即使撤倉也沒有用處或者無法銷售,選擇撤倉不夠劃算。
亞馬遜賣家,幾乎都會遇到退貨問題,那么,亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨怎么處理?有退貨費用嗎?FBA倉庫退貨處理流程:1、買家提交“退貨申請”;2、賣家在賣家平臺的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請及退貨原因;3、賣家根據“亞馬遜產品退貨政策”,在賣家平臺的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請;4、如關閉申請,亞馬遜會向買家發送郵件通知,郵件內包含賣家關閉申請的原因;5、如批準退貨申請,系統將賣家的退貨地址通過郵件形式發送給買家,賣家等待買家退貨中;6、賣家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁面操作訂單退款。
具體亞馬遜FBA退倉處理是怎么進行的呢?1、先與客戶交流,了解問題所在與客戶的需求,分析所需費用。2、客戶那邊確實是要對貨品進行貼標處理的話,會給出海外倉地址(這個是很重要的,因為亞馬遜對退貨地址很靈敏,假如同一地址,多客戶運用帳號會被相關,由于亞馬遜只允許1個人使用1個帳號,相關的行為就會被封號,所以需要客戶知悉),客戶可在此刻進行FBA退倉操作。3、關于不明白如何操作的客戶,有流程表可供參考;而如果是了解流程的客戶,咱們會給出貨品明細表讓客戶填寫。在填寫完后,將貨品明細表及產品標簽的PDF文件給到指定公司,便能夠進行貼標的操作。在FBA倉不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發往你申請撤倉的地址。
海外倉可以解決FBA退換貨的問題嗎?說到退貨問題,不管是對于國內賣家,還是跨境電商來說都是一個繞不過的大難題,而亞馬遜的退換貨就更是難中之難。簡直讓人頭疼。遭遇亞馬遜FBA退換貨問題,賣家有吐不完的苦惱,但到底該要怎么去解決呢?通常這種情況,賣家可以選擇一家靠譜的海外倉來幫忙解決,當前有一些海外倉提供退件處理可以把貨物從FBA退回海外倉,做退貨換標,重新入倉讓商品能夠重新二次銷售,幫助賣家避免貨物損失,海外倉系統,無縫對接FBA倉庫協助海外倉儲解決退換貨業務。更具體的問題與協商就需要與買家進一步溝通,處理得好很可能買家就不退貨了。浙江物料退倉儲存費用明細
建議買家收到貨后,看喜不喜歡再決定是否退貨。浙江物料退倉儲存費用明細
FBA訂單退貨的情況:一旦退貨商品出現與此前發布的商品狀況不符或狀況不同,則該商品就會被歸屬于“不可售”的范圍,且主要包括商品存有缺陷、已殘損、缺少所需標簽、屬于禁止商品或屬于其他不適合銷售的商品,同樣也包括了可能對亞馬遜運營中心的人員構成身體健康和生命安全威脅的危險商品;對于此項“不可售”的商品,亞馬遜平臺會要求賣家在退貨商品抵達亞馬遜運營中心后的30天內移交移除訂單,當然賣家也可自動棄置這些不可售庫存;當商品存在安全隱患、健康隱患或責任風險時,需要將其棄置,且需要立即棄置的退貨商品示例包括:屬于受管制危險品的庫存、破碎的玻璃、已開封的個人護理和性健康用品類商品、消費品、有保質期的商品、床上用品以及母嬰類商品等等。浙江物料退倉儲存費用明細
浙江天誠供應鏈有限公司擁有海外倉,移倉換標 等多項業務,主營業務涵蓋海外倉,FBA頭程,移倉換標,大貨中轉。一批專業的技術團隊,是實現企業戰略目標的基礎,是企業持續發展的動力。公司業務范圍主要包括:海外倉,FBA頭程,移倉換標,大貨中轉等。公司奉行顧客至上、質量為本的經營宗旨,深受客戶好評。一直以來公司堅持以客戶為中心、海外倉,FBA頭程,移倉換標,大貨中轉市場為導向,重信譽,保質量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。