倉庫退貨商品退貨的清點:接到客戶退貨,首先有必要去查點數量與品質,確認所退貨的種類、項目、名稱是否與客房發貨單記載相同。首先,數量是否正確。例如一盒與一箱,雖只差一字,因一箱24盒,故實際上而言,數量相差24位之多。其次,確定退貨物品有無損傷,是否為商品正常狀態。有時,因是“不良品”而遭退貨,廠商受理退貨后就要加以維修。清點后,倉庫的庫存量要迅速加以修正調整,而且要盡快制作退貨受理報告書,以作為倉庫入庫和沖銷銷銷貨額、應收帳款的基礎資料。此程序若不及時實施,“應收帳款余額”與“存貨額余”在帳面上都不會正確,造成財務困擾。說到退貨問題,不管是對于國內賣家,還是跨境電商來說都是一個繞不過的大難題。溫州材料退倉儲存收費標準
良品退倉:如為原材料退倉,需IPQC與制造物料人員共同確認并簽名, 同時在退料品的包裝上簽名并確認數量及封包,才能退到倉庫,倉庫在接收時,需核對實物包裝標簽上及單據上是否有IPQC與物料人員簽名,同時核對包裝標簽上的數量與單據上的數量是否一致,如不一致,則退回制造部,如全部符合,則辦理進倉手續,在后續倉庫發料過程中,而倉庫又沒有拆簽的情況下,制造部需無條件接收。如在退倉的過程中發現物料有來料不良品時,則以來料不良品退倉,如果有加工過的物料則以上工序來料不良品退倉。溫州材料退倉儲存收費標準在FBA倉不忙的情況下,亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發往你申請撤倉的地址。
退倉的方式:清算變現(Liquidate):這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。而需要我們注意的是:1、對于發往某個地址、棄置這兩種方式,亞馬遜會按標準收取一定的處理費用;2、清算變現無償。如果覺得庫存數量不多,貨值較低,退倉不劃算,更無法促成銷售,放置在FBA倉還會產生倉儲費,此時賣家可以直接棄置。如果覺得庫存數量較多,貨值較高,可以選擇發往某個地址。添加地址—創建移除訂單。亞馬遜會在你創建移除訂單后10-14天將你申請撤倉的貨品發往你填寫的地址,當然,遇到FBA倉繁忙的時候,撤倉處理時間會變長。
FBA訂單退貨的情況:想必亞馬遜賣家都有所感悟,面對年終物流的爆滿現象,亞馬遜FBA在為平臺賣家提供便捷的物流輸送服務時,也因為具體的平臺規則讓不少賣家對FBA訂單存有困惑:買家要求退貨的亞馬遜FBA訂單該如何處理?哪些情況,賣家能夠獲得對應的實際補償嗎?針對退貨回到亞馬遜運營中心的商品,亞馬遜會評估每個退貨商品的狀況是否為“可售”,可售的情況下會重新放入賣家自身的可售庫存;如果評估退貨商品的狀態為“不可售”,已經出現殘損或缺陷的話,亞馬遜平臺會根據實際情況評估造成該商品殘損的原因,并以此來評判賣家是否符合賠償要求。品描述中材質和款式要重點突出。
退倉的范圍包括各領料部門的不合格品和多余合格品。各領料部門清點需要退回倉庫的材料的種類和數量。如屬于合格的材料,由各領料部門直接到倉庫辦理退貨手續。如退倉品為不合格品,則需要填寫不合格品退倉單。由工藝、質檢等相關人員對退倉的原因進行確認審核不通過則由各領料部門重新填寫退倉單,再次審核。如審核通過,各領料部門在不合格品上貼上不合格標記,并將不合格品及退倉單帶到倉庫退倉。倉管員接收退倉物品,放入對應庫區,并在系統中輸入退倉單。倉庫打印退倉單,雙方簽字存檔。溝通是解決問題較有效的方法,出現任何問題,賣家一定要耐心地和客戶溝通,做到服務至上。溫州材料退倉儲存收費標準
如果因為產品描述不夠細致清楚,導致客戶的理解錯誤,賣家要吸取教訓。溫州材料退倉儲存收費標準
倉庫關于退貨規定,提升倉庫的工作效率及服務質量:倉庫收貨員接到快遞、物流的退貨需立即告知跟單,跟單人員接到通知后3小時內將審批單交予倉庫收貨人員,如貨品到倉庫3天未拿審批單到倉庫,倉庫將貨品直接退回給客戶,收到審批單的退貨倉庫收貨人員必須在1天內完成退貨的清點,(如超過日常的工作量規定的退貨,倉庫根據數量增加時間)清點時核對裝箱是否規范,數量是否準確。如果出現退貨操作不規范,馬上告知倉庫主管與銷售部相關人員,由銷售部跟單人員進行跟進,跟單人員要一個工作日內將規范的單據交予倉庫收貨人員,超過3天的貨品倉庫直接拒收。溫州材料退倉儲存收費標準
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