FBA訂單退貨的情況：想必亞馬遜賣家都有所感悟，面對年終物流的爆滿現象，亞馬遜FBA在為平臺賣家提供便捷的物流輸送服務時，也因為具體的平臺規則讓不少賣家對FBA訂單存有困惑：買家要求退貨的亞馬遜FBA訂單該如何處理？哪些情況，賣家能夠獲得對應的實際補償嗎？針對退貨回到亞馬遜運營中心的商品，亞馬遜會評估每個退貨商品的狀況是否為“可售”，可售的情況下會重新放入賣家自身的可售庫存；如果評估退貨商品的狀態為“不可售”，已經出現殘損或缺陷的話，亞馬遜平臺會根據實際情況評估造成該商品殘損的原因，并以此來評判賣家是否符合賠償要求。如果貨值高，那還是建議按正常的程序，讓買家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當地其他的倉庫了也可以。美國材料退倉儲存專線

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員無償上門取退貨件)。但是不包含以下這5個類目：Apparel；Watches；Jewelry；Shoes， Handbags & Sunglasses；Luggage。也就是說如果您被客戶要求退貨的產品是屬于這5個類目中的一個，那么退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用，這個退貨費用就跟這個產品當時的一樣。請大家重視FBA的產品質量問題（特別是當這個FBA產品屬于那5個大類的時候），因為一旦發生FBA退貨，賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了，里里外外還要賠好幾美金！美國材料退倉儲存專線如果已經損壞，亞馬遜會提示您這個產品已經不可再銷售。

為什么倉庫管理較怕的就是退貨？首先就是精品庫存的查看，要了解到是否需要補貨，保障客戶的使用不會受影響。如果是包裝原因引起的退貨，那么就會引申出找供應商要包裝的工作，如是產品質量問題，要了解故障情況，分析是不是人為因素造成、是不是在三包范圍，廠家能否接受，以及庫內人員工作自查問題、整改報告，維護客戶關系等等。倉儲部門如果沒有好的退貨管理，那么退貨便會成為倉儲部門混亂的始作俑者。當然，退貨是消費者的權利，企業要制定良好的退貨管理流程和制度，讓退貨管理變得更簡單，讓倉庫員工更輕松。

倉庫退貨或換殘產品收貨：各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據，如運輸公司不能提供相應單據，倉庫人員有權拒收貨物。退貨產品有良品及不良品的區別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應單據相符，并且有配套的紙箱，配件齊全。換殘產品則須與通知單上的型號、機號相符，否則倉庫拒絕收貨。收貨人員依據單據驗收貨物后，將不同狀態的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據及收貨入庫單，記錄產品名稱、數量、狀態等交定單處理人員。定單處理人員依據單據錄入系統。如果貨物已經發了截不回來的話，可以與買家協商。

具體亞馬遜FBA退倉處理是怎么進行的呢？1、先與客戶交流，了解問題所在與客戶的需求，分析所需費用。2、客戶那邊確實是要對貨品進行貼標處理的話，會給出海外倉地址（這個是很重要的，因為亞馬遜對退貨地址很靈敏，假如同一地址，多客戶運用帳號會被相關，由于亞馬遜只允許1個人使用1個帳號，相關的行為就會被封號，所以需要客戶知悉），客戶可在此刻進行FBA退倉操作。3、關于不明白如何操作的客戶，有流程表可供參考；而如果是了解流程的客戶，咱們會給出貨品明細表讓客戶填寫。在填寫完后，將貨品明細表及產品標簽的PDF文件給到指定公司，便能夠進行貼標的操作。亞馬遜會在你創建移除訂單后10-14天將你申請撤倉的貨品發往你填寫的地址。美國材料退倉儲存專線

亞馬遜的退換貨問題賣家可以選擇一家靠譜的海外倉來幫忙解決。美國材料退倉儲存專線

倉庫退庫流程：生產部門領用的原材料因為訂單取消的原因需要退庫，必須將所需退回的材料分別區分放置，物料上放置好標識卡，清楚標明合同號、物料品名，型號，數量，批次號(材料批號)，并填寫檢驗申請單交給質量部檢驗，檢驗完畢后填寫完整相應退庫單，將合格數量和不合格數量標注清楚。倉庫人員將退庫的合格物料存放至原材料的相應庫位，不合格品由檢驗確認是工廢還是料廢。工廢料件由產線自行申請報廢，料廢物料退還倉庫，倉庫人員將料廢物料放置入檢驗不合格品區域，等待退貨，并錄入系統。美國材料退倉儲存專線

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