計算機服務業的歷史可追溯到50年代，比用造表機提供的統計數據的處理服務甚至還要早得多。 首先在美國，隨著計算機成為商業化產品，開始了計算機服務商業化的進程。硬件制造商為增強其產品競爭能力，和硬件一道提供軟件及有關服務（費用是一體化計入整個系統中）。批單獨的軟件公司也作為一種補充力量在50年代開始成長起來，它們的服務對象是硬件制造商和有關部門，主要工作是系統軟件和科學應用領域。某些軟件公司也提供管理咨詢服務。如設備選擇、系統及方法分析、數據處理系統管理和程序設計服務。 60年代中期，第三代計算機出現。硬件制造商被他們的新計算機系統的大量軟件發展工作所壓倒，需要外力幫助，更無力顧及整個服務業市場；用戶面臨從第二代計算機轉移到第三代計算機上的問題；計算機裝機臺數急劇增加,大量新用戶需要指導和輔助,系統設計、程序設計和管理等方面的人才日益短缺。以上這些情況推動了計算機服務業的發展。計算機軟件多用于某種特定目的，如控制一定生產過程，使計算機完成某些工作。安徽什么技術咨詢常見問題
技術服務包括幾個方面的內容： ①信息服務：技術服務組織應與有表示性的用戶建立長期、穩定的聯系，及時取得用戶對產品的各種意見和要求，指導用戶正確使用和保養產品。 ②安裝調試服務：根據用戶要求在現場（或指導用戶）進行產品的安裝調試工作。 ③維修服務：維修服務一般分為定期與不定期兩類。定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。 ④供應服務：向用戶提供產品的有關備品配件和易損件。 ⑤檢測服務：為使產品能按設計規定有效運轉所進行的測試、檢查、監控工作，以及所需要的特用儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重，各種特用儀表也日益增多，檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業性的測試中心。安徽什么技術咨詢常見問題計算機軟件總體分為系統軟件和應用軟件兩大類。
計算機服務業英文名為computer service industry，為滿足使用計算機或信息處理的有關需要而提供軟件和服務的行業，是一種不消耗自然資源、沒有危害、附加價值高、知識密集的新型行業。計算機服務業是計算機界慣用的名稱，它和計算機制造業同屬于計算機工業。日本稱為“信息處理產業”。美國稱為“計算機和信息處理服務業”，與計算機制造業相分離，歸屬于服務業中的商業服務。中國有時將與軟件有關的部分通稱為軟件行業。計算機服務業的內容包括處理服務、軟件產品、專業服務和統合系統等方面，以及計算機和有關設備的租賃、修理和維護等。
軟件服務化進程不斷加快，原有軟件產品開發、部署、運行和服務模式正在改變，軟件技術架構、企業組織結構和商業模式將面臨重大調整。以軟件應用商店等為表示，服務導向的業務創新、商業模式創新推動了產業的轉型升級。以用戶為中心，按照用戶需求動態提供計算資源、存儲資源、數據資源、軟件應用等服務成為軟件服務的主要模式。產品和服務的進一步深化耦合，推動了硬件、軟件、應用與服務協同發展，加速了軟件產品開發企業和部分電子制造企業向服務的轉型。服務化趨勢促進了產業的服務模式、商業模式變革，加快了產業結構調整，推動了產業轉型和升級。軟件是開發，它是人的智力的高度發揮，不是傳統意義上的硬件制造。
由于轉讓技術的權利化程度和性質的不同，技術轉讓又可分為四種基本類型： 1、特利權轉讓。特利權轉讓是指特利人作為讓與方，將其發明創造特利的所有權或持有權移交給受讓方的技術轉讓形式。 2、特利申請權轉讓。特利申請權轉讓是指讓與方將其特定的發明創造申請特利的權利移交給受讓方的技術轉讓形式。 3、特利實施許可。特利實施許可是指特利權人或者授權人作為讓與方，許可受讓方在約定的范圍內實施特利的技術轉讓形式。 4、非特利技術轉讓。非特利技術（技術秘密）轉讓是指讓與方將其擁有的非特利技術成果提供給受讓方，明確相互之間非特利技術成果的使用權、轉讓權的技術轉讓形式。計算機軟件和硬件是相互依存的。安徽什么技術咨詢常見問題
軟件是計算機系統設計的重要依據。安徽什么技術咨詢常見問題
軟件與信息技術服務業是指利用計算機、通信網絡等技術對信息進行生產、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用，并提供信息服務的業務活動。前端軟件和新興信息服務產業是國家戰略性新興產業，為此國家出臺《國家關于印發進一步鼓勵軟件產業和集成電路產業發展若干政策的通知》、《國家關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》和《軟件和信息技術服務業十二五發展規劃》等政策，從稅收、研究經費、進出口優惠、人才培養、知識產權保護、市場開發和投融資等方面給予了較為多方面的政策支持。其業務形態主要但不限于：信息技術咨詢、信息技術系統集成、軟硬件開發、信息技術外包(ITO)和業務流程外包(BPO)。安徽什么技術咨詢常見問題
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