關于境內企業承接服務外包業務信息保護的若干規定   ***條 為促進承接服務外包業務的中國境內企業（以下稱接包方）妥善保護保密信息，維護公平競爭環境，促進我國服務外包產業的進一步發展，根據《中華人民共和國合同法》等法律、行政法規，制定本規定。  第二條 本規定所稱的承接服務外包業務是指接包方通過合同向境內外的企業、機構、組織或個人（以下稱發包方）提供的信息技術外包服務、技術性業務流程外包服務等服務的行為。  第三條 本規定所稱保密信息是指符合以下條件的業務資料或數據：  （一）接包方在承接服務外包業務過程中從發包方所獲取業務流程和業務流程服務外包、應用管理和應用服務等商業應用程序外包、基礎技術外包。普陀區國產業務外包服務結構

（四）對配方含量和程序步驟等重要信息加密保存或保存于受限區域；  （五）對保密信息載體使用密碼；  （六）對存有保密信息的廠房、車間、辦公室等場所限制來訪者或者對他們提出保密要求；  （七）對存有保密信息的計算機建立有效的網絡管理和數據保護措施，建立嚴格的身份認證和訪問授權體系，采用完善的系統備份和故障恢復手段，定期進行安全補丁和病毒庫的升級；  （八）接包方與發包方約定的其他措施。  第六條 接包方應通過與員工，特別是涉密人員簽訂保密協議、競業禁止協議，以及與涉密的第三方人員簽訂保密協議等措施確保信息安全。金山區進口業務外包服務原料微觀物流活動的典型領域。企業系統活動的基本結構是投入。

（五）對保密信息載體使用密碼；  （六）對存有保密信息的廠房、車間、辦公室等場所限制來訪者或者對他們提出保密要求；  （七）對存有保密信息的計算機建立有效的網絡管理和數據保護措施，建立嚴格的身份認證和訪問授權體系，采用完善的系統備份和故障恢復手段，定期進行安全補丁和病毒庫的升級；  （八）接包方與發包方約定的其他措施。  第六條 接包方應通過與員工，特別是涉密人員簽訂保密協議、競業禁止協議，以及與涉密的第三方人員簽訂保密協議等措施確保信息安全。  第七條 接包方應當加強對員工的信息安全培訓，增強員工的保密意識，避免泄漏保密信息事故的發生。  第八條 鼓勵接包方積極借鑒國內外信息安全認證要求、行業最佳實踐來制定企業內部信息安全管理體系，并獲取國內、國際信息安全認證。

2014年1至7月，我國共簽訂服務外包合同103584份，合同金額596.5億美元，同比增長34.4%。其中，承接國際離岸服務外包合同金額391.9億美元，同比增長25.6%。1至7月，信息技術外包(ITO)、知識流程外包(KPO)和業務流程外包(BPO)占比分別為52.1%、33.5%和14.4%，表明我國服務外包業務中，信息技術外包(ITO)占主導地位。美國、歐盟、中國香港和日本是我主要服務外包市場。截至今年7月底，我國共有服務外包企業26587家，從業人員581.4萬人，其中大學（含大專）以上學歷387.6萬人，占從業人員總數66.7%。BPO是將職能部門的全部功能（比如事務處理、政策服務、索賠管理、人力資源、財務）。

將軟件項目中的全部或部分工作發包給提供外包服務的企業完成的軟件需求活動。業務流程外包(BPO)已經成為外包服務新的發展趨勢，在未來幾年內將成為外包的主要內容。6、 企業物流可理解為圍繞企業經營的物流活動，是具體的、微觀物流活動的典型領域。企業系統活動的基本結構是投入→轉換→產出，對于生產類型的企業來講，是原材料、燃料、人力、資本等的投入，經過制造或加工使之轉換為產品或服務；對于服務型企業來講則是設備、人力、管理和運營，轉換為對用戶的服務。物流活動便是伴隨著企業的投入→轉換→產出而發生的。相對于投入的是企業外供應或企業外輸入物流，相對于轉換的是企業內生產物流或企業內轉換物流是企業實現降低生產成本，增強綜合競爭力的有效途徑。金山區進口業務外包服務原料

是設備、人力、管理和運營，轉換為對用戶的服務。普陀區國產業務外包服務結構

是指企業專注于自己的**業務，而將其IT系統的全部或部分外包給專業的信息技術服務公司。企業以長期合同的方式委托信息技術服務商向企業提供部分或全部的信息功能。 常見的信息技術外包涉及信息技術設備的引進和維護、通信網絡的管理、數據中心的運作、信息系統的開發和維護、備份和災難恢復、信息技術培訓等。（比如事務處理、政策服務、索賠管理、人力資源、財務）都轉移給供應商。外包供應商根據服務協議在自己的系統中對這些職能進行管理。一些BPO合同是根據服務水平進行支付的，將供應商的收入與業務績效或成本節約程度聯系起來。普陀區國產業務外包服務結構

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