應用案例： 李女士到達火車站時已經是深夜，此時售票窗口已關閉。她使用站內的自助售票機購買了第二天的火車票，并直接從旁邊的自助取票機打印出實體車票。兩者的對比：使用場合：移動終端更適合隨時隨地進行操作，而自助終端則適合在站內快速處理相關事務。用戶體驗：移動終端提供了更為個性化和便捷的服務體驗；自助終端則滿足了快速自助服務的需求，尤其是對于不善于使用智能設備的旅客來說，界面直觀、操作簡單。技術要求：移動終端要求旅客具備一定的智能設備操作能力和網絡連接，自助終端則主要依賴于設備的維護和更新。在火車站中，移動終端和自助終端各有優勢，它們共同構成了一個高效、現代化的旅客服務系統。未來，隨著技術的進步和旅客需求的變化，這兩種終端的功能將更加完善，服務更加人性化，為旅客提供更加豐富和便捷的旅行體驗。自助服務終端可以根據實際需求進行靈活部署，較大程度上提升了服務覆蓋面。銀行自助服務終端

自助服務終端主要有三種型號，即極簡型、半智能型和全智能型。極簡型的自助服務終端具有一定的觸摸功能，可以實現部分自助辦理服務，如支付付款、購票等，便于社會上較量大眾的使用。半智能型的自助服務終端具有更高級的觸摸功能，可以實現更多的自助辦理服務，滿足更高標準的使用需求，如聊天機器人、智能售貨柜、訂單購買等，以改進服務及用戶體驗。較后，全智能型的自助服務終端擁有智能識別、語音識別、智能提問與回答及自動支付等功能，可以實現更多先進的自助辦理業務及服務，讓用戶享受更加便捷、智能的服務體驗。銀行自助服務終端許多自服務終端采用環保材料，符合可持續發展理念。

醫療自助終端機繳費流程：從主界面點擊自助繳費按鈕，進入登錄界面；刷卡，驗證身份，查詢核對病例；進入自助繳費主界面，點擊繳費按鈕，核對數目；選擇支付方式，可微信、支付寶、銀聯、現金等支付方式；待數據更新后點擊完成，打印小票即可。自助終端機主要用于緩解營業廳人潮多的問題，提高業務辦理速度。主要應用于銀行、電信、電力、醫療、航空、零售等行業。特別是隨著銀行和電信行業的快速發展，營業網點的快速建設，以及各大行業服務和信息化建設水平的不斷提高，自助服務終端的需求迅速增加。

那么自助服務終端機又有那些功能，如何操作呢？多功能自助終端是以信息識別處理技術為主要，由軟硬件組成，主要由自助服務終端設備跟自助服務軟件構成。一臺功能完善的機子，硬件方面主要是液晶顯示器、觸摸屏、證件掃描儀、音響語音提示、攝像頭、工業主板、打印機、NFC、金屬鍵盤。操作系統主要是Windows系統跟安卓系統。多功能自助終端機也是有非常多的功能，應用場景不一樣，功能也不一樣。例如醫院自助終端：醫療檢驗單自助取單、自助掛號繳費、自助查詢打印、檢驗報告等。使用自助服務終端時，建議用戶在輸入敏感信息后，主動退出以保護隱私。

醫療自助終端機的掛號流程：先點擊自助掛號按鈕，進入登錄界面；登錄界面可以進行刷卡，讀取患者信息。當頭一次前來醫院就診的患者，則自動啟用新患者信息登記界面，刷磁卡的患者需刷身份證，并輸入電話號碼；信息登記成功自動進入掛號分類界面，選取科室或專病或專業人士；進入自助掛號主界面。點擊界面上列出的科室或者醫生進行掛號即可。若卡內余額不足，會提示充卡，不充值無法進行自助掛號。隨著科技時代的到來.智慧城市建設腳步的不斷加快，自助行業的日益發展，科技產品自助終端機在銀行、通信，電力,醫療等行業的業務應用涉及面也越來越普遍。不同地區的自助服務終端可能會有不同的付款系統，需要提前了解。銀行自助服務終端

自助服務終端的界面設計應充分考慮無障礙需求，便利所有用戶。銀行自助服務終端

自助終端設備是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數據庫形成互動環境，從而專門用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產品販售等服務功能的電子信息設備。自助終端設備主要包括：24小時綜合業務自助受理系統及設備、營業廳多媒體信息發布與自助查詢系統、營業廳新業務自助體驗設備、營業廳排隊管理系統、窗口服務評價器、LED顯示屏等系列電子設備和系統軟件，目前已普遍應用于通訊、金融、交通、醫療、工商、稅務等行業。銀行自助服務終端