記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，國慶小長假運輸(9月28日至10月7日)圓滿結束，全國鐵路累計發送旅客1.38億人次，同比增加708.7萬人次，增長5.4%。10月1日，全國鐵路發送旅客1713.3萬人次，比去年國慶高峰日增加88.6萬人次，創國慶小長假單日旅客發送量歷史新高，鐵路運輸安全平穩有序。

　　國慶小長假鐵路運輸又一次圓滿收官，全國鐵路累計發送旅客1.38億人次。隨著鐵路的快速發展，出行正變得越來越通暢，旅途也變得越來越便捷。

　　從“走得了”到“走的好”，催生鐵路服務巨變，為應對國慶小長假客流高峰，鐵路部門著力出實招，以需求為導向，加大運力投放，優化列車開行，累計加開旅客列車8633列，日均開行9458列，最高峰日超過1萬列。使運力投放更加精準，讓旅客出行更加的方便和便捷，以實際行動讓以人民為中心的壯麗圖景鋪展開來。

　　精準服務讓國慶小長假出行更便捷、更高效。優化站車乘降組織，在進站口、候車室、售票廳等客流密集場所增加工作人員或智能服務設備，加強旅客引導，做好站車餐飲、供水、保潔等工作，加大對老幼病殘孕等重點旅客的幫扶服務，滿足了不同群體的多樣化、個性化需求，真正暖到了旅客的心坎里，讓旅客出行更加安全、方便和溫馨。

　　民生無小事，枝葉總關情。服務不斷升級與創新，鐵路部門與地方旅游部門合作，推出了一系列“高鐵+旅游”項目，為旅客提供旅游咨詢、交通出行、景區門票、酒店住宿等全方位服務，使旅客假日出游更加方便快捷，國慶假期，動車發送旅客人數日均達到851萬人，可以說，鐵路用實際行動回應人民的呼聲，一切站在旅客角度思考，讓旅途走得溫馨且從容。

　　服務每改進一點點，旅客體驗卻大不同，著眼今年國慶小長假發力清單，見證了老百姓出行幸福指數提高，滿足人民新期待，也感受到沉甸甸的“民生分量”。