11月20日消息，山東濱州市郵政管理局日前聯合市電信公司試點推出“快遞快呼”APP，在博興縣4家快遞企業200余名快遞員中先行試用。據統計，在雙11期間，使用“快遞快呼”APP的快遞員，每天節省投遞時間約1小時，提高派件效率20%左右。

據悉，“快遞快呼”APP集群發短信、群呼語音、智能撥打電話、通話記錄保存留證等功能于一體，快遞員可一次性撥打多個客戶電話，客戶通過語音提示選擇“馬上下樓”、“直接放云柜或前臺”或者“留言”選項，快遞員可根據客戶需求分類處理快件，所有群呼電話均有呼叫記錄可查，可以做到隨時查看每個客戶需求。

“快遞快呼”APP解決了快遞員投遞時需逐個撥打客戶電話的問題，在提升投遞效率的同時，有效保證服務質量，得到試用快遞員的認可。

《電商報》獲悉，今年9月初，Hermes(愛馬仕)英國公司也推出了一款新的手機App。通過APP，用戶不僅能夠跟蹤包裹投遞狀態，還能實時調整包裹投遞路線與交付地址。

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