人民鐵道報西安9月15日電 （李珂 宋丹 劉松霖）8月以來，中國鐵路西安局集團有限公司西安客運段深入學習貫徹中國國家鐵路集團有限公司領導干部會議精神，搶抓“金九銀十”客運補欠黃金時段，高效統籌疫情防控和客運組織工作，圍繞“保防疫、保穩定、快反應、控支出”，優化客運供給，滿足人民群眾出行需要，為全路增運增收貢獻力量。

　　推動在途服務轉型升級，優化客運供給。西安客運段以鐵路暢行碼、管內重點線路計次票等客運服務新載體為重點，抓好客運人員崗位培訓，推動在途服務轉型升級，提升旅客出行體驗；根據重點線路客流變化及特點，深入開展“高鐵提質、普速達標”專項活動，健全完善高鐵列車、動車組列車、普速列車服務標準規章制度，打造客運品牌集群；根據旅客的高品質、差異化出行需求，組建定制服務列車乘務專班，精心做好跨省旅游專列和體檢列車服務工作，提升服務品質。

　　創新生產模式，做足有用功。西安客運段以“挖潛提效、減少定員、配強崗位”為原則，優化生產力布局，調整25個車隊的車次結構和人員配置，優化乘務交路，科學配置乘務資源；利用一體化績效考核機制，對普速輪乘、高鐵套跑、長途套短途等項目精準跟進、動態考核，調動全員積極性。

　　強化開行保障，落實快速反應機制。西安客運段密切關注各地疫情防控政策變化，完善快速市場響應機制，動態調整列車開行方案；在主要樞紐儲備生產生活物資，充分考慮疫情防控、防洪防汛等給值乘工作帶來的變化，確保應急有備。