“真沒想到，本人不到場也能辦好營業執照�！苯�日，身在長沙的蔣佳打電話到湖南省江永縣政務服務中心說，“縣鄉村三級聯動‘幫代辦’服務到位，為民辦事效率高�！�

　　近年來，江永縣致力完善“一件事一次辦”，在全縣112個村（社區）服務中心開設“幫代辦”窗口，為有需求的群眾和企業提供服務。

　　記者看到，60項“幫代辦”服務清單中，涉及農林、水利、電力、民政、人社、司法等20個職能部門，每一個事項都是群眾的身邊事。江永縣每個村（社區）均配備了2名以上“幫代辦”服務人員，協助辦理群眾急難愁盼事項。

　　在農村，村民白天要務農，老年人在家行動不便，代辦員便上門對接，全程代辦代跑。桃川鎮邑口村種植柑桔類水果1200余畝，進入7月后，不少村民申請安裝抗旱用電電表。代辦員接到需求后，及時錄入果農的土地確權、電表安裝位置、用電證明等信息，通過政務平臺對接電力部門，進村安裝電表50余個。

　　“幫代辦”事項繁雜，各村（社區）將群眾需要代辦的事項分為急難事、跑路事、煩心事分類處理。代辦員受理后，本級能夠辦結的事項即收即辦，當面反饋；需到上級部門辦理的事項，則及時送達辦理并向委托人反饋情況。

　　記者了解到，江永縣“幫代辦”通過網上“提交材料、審查核準、核發執照、自動存檔和公示”的全流程電子化操作，實現一網通辦、統管和服務。截至今年11月初，江永縣各村（社區）共完成“幫代辦”各類事項5120件。（記者 謝櫻）