姚洪

　　記者從廣鐵集團獲悉，為進一步提升鐵路旅客旅行服務體驗，倡導和共建文明、溫馨、安靜的列車旅行環境，從6月20日起，廣鐵集團首批在途經京廣高鐵、滬昆高鐵、廣深港高鐵的6趟列車上設置“靜音車廂”。(6月22日紅網)

　　在高鐵客流持續攀升的當下，“靜音車廂”無疑是一片“出行凈土”，給看似“眾口難調”的鐵路服務提供了差異化的解決思路，也給了希望保持車廂安靜的乘客更多選擇權，也在一定程度上避免由噪音不休而引發的爭端。

　　“靜音車廂”的設置體現了鐵路部門對乘客需求的及時回應，也是對乘客關于社會文明規范的一種有益提醒。高鐵車廂降噪這個難題，“靜音車廂”已寫好開頭，接下來將是對鐵路部門和乘客的雙重考驗。

　　“靜音車廂”并不是“隔音車廂”，而是由彼此信賴構筑起的“清靜”之地，是“信賴車廂”。對鐵路部門來說，“靜音車廂”不是一設了之，更需精細化管理。作為公共服務主體，真正“靜”下來還需要“動”措施，明確了乘坐的要求與服務標準，才能更好地“做對”服務，實現為更多的人提供更優質、差異化的服務。能否“靜”下來，還需多元化的服務來支撐。

　　對乘客來說，應自知保持文明和尊重是乘坐公共交通應有的涵養，也要相信適度的寬容也是成全自己。秩序和邊界感固然重要，如果在枯燥的旅途中能收獲意外的溫情和感動，誰又能拒絕呢?相信，隨著乘客們對“靜音車廂”認知的加深，“靜音車廂”的乘客必能不負彼此信任、自覺保持安靜，真正實現“靜音車廂”既來之，則“安”之。

　　設立“靜音車廂”也是在某種程度上倡導“出行文明”。旅客對于“清凈”的需求也許是差異化的，但是對于“噪音”的反感卻是同樣的。通過探索設置“靜音車廂”，向全社會展示“靜音”的意義，良好的開端很重要!

　　“靜音車廂”是文明乘車的一個引領，由于每個人情況不同，不一定都會選擇靜音車廂，但應努力做一個靜音乘客，不大聲喧嘩，不只顧自我陶醉，用靜音愛別人，愛環境，也是更好地愛自己。可以看到，“靜音車廂”是高鐵美好出行的一個啟廸，飛速的高鐵與安靜的旅途才是與時俱進的文明素養。