有消息稱，京東旗下的O2O平臺京東到家將在2017年2月10日關(guān)閉服務(wù)。隨即，記者向京東到家確認(rèn)此事，對方回應(yīng)稱京東到家確實要關(guān)閉家政、保潔等上門服務(wù)的入口，而這是一個正常的業(yè)務(wù)調(diào)整。

京東到家公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，做出這個這個決定是因為經(jīng)過運營，發(fā)現(xiàn)用戶更習(xí)慣使用京東到家來購買超市生鮮、水果、零食烘焙、鮮花以及醫(yī)藥等商品，而非選擇家政保潔等上門服務(wù)。所以為了將精力專注在超市生鮮的配送上，將于近期暫時關(guān)閉上門服務(wù)的入口。

京東到家成立于2015年4月，并于2016年4月與達(dá)達(dá)進(jìn)行合并成立“新達(dá)達(dá)”。達(dá)達(dá)CEO蒯佳祺出任新公司的CEO.

成立僅一年，京東到家就選擇與第三方物流公司進(jìn)行合并，可見京東在O2O服務(wù)上確實遇到了阻礙。電商業(yè)務(wù)方面，京東建立了一套完整的物流體系，并已經(jīng)可以達(dá)到非常高效的配送效率，而京東到家的誕生，實際上是京東想在這套物流體系上進(jìn)行一些延展，但這并沒有那么容易，也不是京東的強(qiáng)項。

此次調(diào)整，京東到家關(guān)閉上門服務(wù)的入口，希望更專注于超市生鮮的配送，其實是在砍掉這些延伸業(yè)務(wù)，將重心回歸到物流體系中，畢竟，O2O風(fēng)頭已過，行業(yè)格局也會越發(fā)清晰，只有不斷強(qiáng)化優(yōu)勢業(yè)務(wù)，才能長久立足。