5月30日，中國快遞協會在2018中國快遞行業(國際)發展大會上發布了《中國快遞業社會貢獻報告2017》(以下簡稱《報告》)，包括服務經濟、服務社會、服務民生、服務生態和服務發展五部分。《報告》顯示，2017年快遞網點人口密度為1.6個/萬人，網點超22萬個，快遞服務重點城市72小時準時率為78.7%，且帶動就業超百萬人，間接帶動就業超千萬人。 

《報告》由五部分組成，其中根據服務經濟板塊數據顯示，快遞業在GDP中占比為0.6%，在服務業中占比為1.16%，在社會消費品零售總額中占比為1.35%。體現在快遞服務社會方面，2017年快遞網點人口密度為1.6個/萬人，網點達22萬個，專用貨機增至96 架，快遞包裹占航空貨郵運輸量的 40%，干線車輛從7萬輛增至19萬輛，全國快遞專業類物流園區超過230個。全國快遞服務重點城市72小時準時率為78.7%，滿意度為75.7分，消費者申訴處理滿意率達到98.2%。

在民生方面，2017年快遞業吸納就業人口超百萬人，間接帶動就業人數超千萬人；快遞業推動了電子商務發展，助力“大眾創業、萬眾創新”。此外，全國高校快遞規范服務覆蓋率達到95.6%，2697所高校實現快遞入校服務。農村收投包裹超過80億件，直接服務農產品外銷達1000億元以上；快遞企業打造服務現代農業“一地一品”項目905個，郵政、快遞企業成為助力農村精準扶貧的重要力量。 

在生態建設方面，未來將逐步減少現有快遞包裝、填充物使用量，減少快遞過度包裝，增加快遞包裝廢棄物的回收和再生利用環節打通，變“棄礦”為“富礦”。實施“綠色快遞”行動計劃，實現到2020年可降解綠色包裝材料應用比例達到50%，新能源車輛使用率大幅提升。建立激勵導向和制度約束，推動全產業鏈共同參與，升級設施設備，優化運營組織，培育綠色用郵習慣，逐步形成低消耗、低排放、可循環的發展方式。推動共享平臺、末端、快遞盒等共享資源應用。 

此外，《報告》還指出，未來快遞行業將加大研發投入，以互聯網、大數據、云計算等信息技術為引導，通過信息聯通、資源共享、智能應用等措施，實現快遞業從“勞動密集型”向“科技密集型”轉變。