蘇寧易購贊助的《秘密大改造》第二季已在央視財經頻道開播。節目第三期(7月21日)主要人物選擇了34年的輪渡“守護者”蔡從明,并邀請“完美主義”設計師何瀟寧為他了進行房屋改造,創造出更多屋內空間,讓一家人都能享受到更高品質的居家體驗。

小編在觀看節目時注意到,為給蔡從明家里購置合適的家電產品,設計師何瀟寧選擇了蘇寧易購的V購服務,力求以最快速度和最合適價格選購高品質的家電產品。之所以會選擇V購服務,離不開蘇寧易購的盡心盡力,“從產品到服務,一應俱全”。

從節目視頻中可看到,何瀟寧女士先是在網上預約V購服務,然后到店內后在V購顧問陪同下,對家電產品有了快速認識和了解,挑選到了合適的家電產品。何瀟寧女士還感受了蘇寧易購提供的刷臉支付體驗,不僅讓我們看到高科技對消費者購物的影響,也顯示出蘇寧易購云店作為“品質生活體驗基地”提供的極致服務。

作為一項主打服務,“蘇寧V購”意味著尊享體驗,“蘇寧V購”會從蘇寧線下門店的銷售人員中挑選出專家級導購,對客戶描述和訴求有著敏銳通透的理解能力,可根據用戶個性化的需求提供私人專屬的購物服務以及專業的建議,不僅解決了很多在線上購買所不能解決的問題,也提升了用戶體驗和顧客滿意度。

事實上,為進一步滿足消費者個性化需求,提供極致體驗,蘇寧易購已憑借互聯網、人工智能、大數據等新技術,要通過智慧零售助力人們美好生活:擁有各業態互聯網門店近6000家、不斷提升的蘇寧易購APP月活躍用戶數,以及更快速的線下開店速度,讓蘇寧易購得以發揮優勢,為消費者帶來用戶體驗升級、消費升級和服務升級。

現階段,人們對于零售服務的需求正發生多樣化、個性化等改變。從“買得到”到“買得好”“買得舒服”,優質零售服務的內涵更加豐富,蘇寧易購的智慧零售,以及V購服務等滿足了消費者的新時代需求,逐漸成為更多消費者的首選平臺。