退倉的方式:清算變現(Liquidate):這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。而需要我們注意的是:1、對于發往某個地址、棄置這兩種方式,亞馬遜會按標準收取一定的處理費用;2、清算變現無償。如果覺得庫存數量不多,貨值較低,退倉不劃算,更無法促成銷售,放置在FBA倉還會產生倉儲費,此時賣家可以直接棄置。如果覺得庫存數量較多,貨值較高,可以選擇發往某個地址。添加地址—創建移除訂單。亞馬遜會在你創建移除訂單后10-14天將你申請撤倉的貨品發往你填寫的地址,當然,遇到FBA倉繁忙的時候,撤倉處理時間會變長。退倉一般指存貨方簽訂倉儲合同后,因某種原因不需要或不需要那么多倉位面積。蘇州材料退倉儲存標準
FBA退貨處理流程:買家已經收到貨物:如買家已收到貨物,FBA訂單引起的退貨問題,貨會退回FBA倉庫,FBA會處理。建議賣家聯系FBA那邊讓其把貨取回倉庫,待買家把貨退回后再退款處理。退回來的貨物,如果沒有破損,可以聯系亞馬遜重新貼標簽再次銷售;如果已經損壞,亞馬遜會提示您這個產品已經不可再銷售,您可以讓亞馬遜銷毀,或者讓第三方海外倉公司運回國內,或者讓可以提供維修退貨服務的第三方海外倉公司幫忙處理。如發現商品質量問題,或屬商家責任引起的不符合發貨標準的商品,需拍照舉證,將其暫時盤至殘次區,實物交至操作主管與商家溝通補發貨或做采購退貨單處理。蘇州材料退倉儲存標準有一些海外倉提供退件處理可以把貨物從FBA退回海外倉,做退貨換標,重新入倉讓商品能夠重新二次銷售。
倉庫退貨之生產部后工序退貨:客戶退回的成品或倉庫庫存的成品,經品管部提出處理意見后,由生產部后工序開具《退倉單》注明退回車間返工交車間主管簽名確認后交入庫倉管員辦理退貨手續,方可拉回生產部后工序返工,手續不全不辦理退貨手續,輸單員按單據進行電腦帳的進銷,嚴禁在倉庫范圍內進行返工,返工完成后將挑選出來的合格品辦理入庫手續,對于不辦理退貨手續而不返工造成出庫誤期的,責任由車間承擔。對于生產部返工挑選出來的不良品,應馬上通知品管部進行處理,生產部后工序按品管部提出的處理意見進行處理,要求報廢處理的由生產部后工序直接報廢,嚴禁辦理入庫手續,防止與合格品混裝,如存在色差要求區分的生產部后工序應在標示上注明,分開入庫并辦理入庫手續,倉管員將單據交輸單員進行電腦銷賬。
良品退倉:如為原材料退倉,需IPQC與制造物料人員共同確認并簽名, 同時在退料品的包裝上簽名并確認數量及封包,才能退到倉庫,倉庫在接收時,需核對實物包裝標簽上及單據上是否有IPQC與物料人員簽名,同時核對包裝標簽上的數量與單據上的數量是否一致,如不一致,則退回制造部,如全部符合,則辦理進倉手續,在后續倉庫發料過程中,而倉庫又沒有拆簽的情況下,制造部需無條件接收。如在退倉的過程中發現物料有來料不良品時,則以來料不良品退倉,如果有加工過的物料則以上工序來料不良品退倉。如果是產品本身的問題,例如色差、材質、款式之類,賣家要仔細檢查產品描述和圖片。
為什么倉庫管理較怕的就是退貨?首先就是精品庫存的查看,要了解到是否需要補貨,保障客戶的使用不會受影響。如果是包裝原因引起的退貨,那么就會引申出找供應商要包裝的工作,如是產品質量問題,要了解故障情況,分析是不是人為因素造成、是不是在三包范圍,廠家能否接受,以及庫內人員工作自查問題、整改報告,維護客戶關系等等。倉儲部門如果沒有好的退貨管理,那么退貨便會成為倉儲部門混亂的始作俑者。當然,退貨是消費者的權利,企業要制定良好的退貨管理流程和制度,讓退貨管理變得更簡單,讓倉庫員工更輕松。如果覺得庫存數量不多,貨值較低,退倉不劃算,更無法促成銷售,賣家可以直接棄置。蘇州材料退倉儲存標準
當亞馬遜賣家店鋪的庫存數量較多且貨值較高時,可以選擇發往某個地址這種方式。蘇州材料退倉儲存標準
亞馬遜賣家,幾乎都會遇到退貨問題,那么,亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨怎么處理?有退貨費用嗎?FBA倉庫退貨處理流程:1、買家提交“退貨申請”;2、賣家在賣家平臺的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請及退貨原因;3、賣家根據“亞馬遜產品退貨政策”,在賣家平臺的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請;4、如關閉申請,亞馬遜會向買家發送郵件通知,郵件內包含賣家關閉申請的原因;5、如批準退貨申請,系統將賣家的退貨地址通過郵件形式發送給買家,賣家等待買家退貨中;6、賣家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁面操作訂單退款。蘇州材料退倉儲存標準
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