可以對(duì)所有通話錄音,也可選擇特定號(hào)碼錄音。自動(dòng)識(shí)別通話與上網(wǎng),不對(duì)上網(wǎng)用戶錄音(如撥打163 上網(wǎng),錄音系統(tǒng)不啟動(dòng)錄音) 線上(On-line)即時(shí)***錄音:可實(shí)時(shí)***每一條線路的通話內(nèi)容,并可隨時(shí)調(diào)節(jié)音量。 錄音編輯與查詢:可采用多種方式對(duì)錄音文件查詢,并可根據(jù)通話內(nèi)容及聯(lián)系人等重要信息對(duì)錄音文件進(jìn)行編輯。 網(wǎng)絡(luò)查聽(tīng):LinkTel-VR錄音系統(tǒng)引入了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使用戶可通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查聽(tīng)。 自動(dòng)備份:可設(shè)置自動(dòng)備份的時(shí)間、備份介質(zhì)(如:硬盤(pán)、CD-R、MO等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備)。利用業(yè)務(wù)生成系統(tǒng),可在短的時(shí)間內(nèi)生成大量的自動(dòng)語(yǔ)音處理流程。徐匯區(qū)安裝CRM系統(tǒng)私人定做
直到*** ,云計(jì)算的全球化使得傳統(tǒng)CRM 軟件已逐漸被Web CRM(又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”)超越的杰出**。越來(lái)越多的客戶傾向于采用Web來(lái)管理CRM 等業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。作為解決方案(Solution)的客戶關(guān)系管理(CRM),它**了當(dāng)今***的信息技術(shù),它們包括Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、**系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等等。作為一個(gè)應(yīng)用軟件的客戶關(guān)系管理(CRM),凝聚了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理理念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持構(gòu)成了CRM軟件的基石。徐匯區(qū)安裝CRM系統(tǒng)私人定做同時(shí)進(jìn)行多路電話錄音、設(shè)備。 是計(jì)算機(jī)技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)的完美結(jié)合。
2、出貨單的錄入:錄入出貨單,包括出貨日期、出貨倉(cāng)、出貨產(chǎn)品明細(xì)等信息;如果之前已錄入訂單,可直接從訂單將相關(guān)信息導(dǎo)出,不必重新錄入,系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)設(shè)好的打印模版(用戶可自行設(shè)計(jì)定制)打印出貨單,如果要打印一式多聯(lián)的出貨單,企業(yè)應(yīng)配備針式打印機(jī)使用多聯(lián)**打印紙。日常使用:1、訂單查詢及交貨提醒;2、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jī);3、打印出貨單。財(cái)務(wù)主管數(shù)據(jù)錄入:1、收款后在系統(tǒng)內(nèi)做收款處理,沖銷(xiāo)應(yīng)收款;2、付款后在系統(tǒng)內(nèi)做付款處理,沖銷(xiāo)應(yīng)付款;
CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過(guò)程。CRM既是一種嶄新的、國(guó)際**的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式,也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法。CRM的實(shí)施目標(biāo)就是通過(guò)***提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理來(lái)降低企業(yè)成本,通過(guò)提供更快速和周到的質(zhì)量服務(wù)來(lái)吸引和保持更多的客戶。作為一種新型管理機(jī)制,CRM極大地改善了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。它既可以像一般的CRM產(chǎn)品一樣,在公司的局域網(wǎng)里進(jìn)行操作,也可以在員工外出時(shí),通過(guò)手機(jī)進(jìn)行操作。
對(duì)癥下藥 解決客戶關(guān)系管理中的三大“頑疾”:癥狀一:遺忘老客戶,盲尋新客戶由于公司營(yíng)銷(xiāo)人員在不斷地變動(dòng),客戶也在變動(dòng)。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員本來(lái)已經(jīng)接觸過(guò)的客戶可能會(huì)被其他營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)作新客戶來(lái)對(duì)待,而重復(fù)上述的銷(xiāo)售周期,不僅浪費(fèi)了公司的財(cái)力和物力,而且不利于客戶關(guān)系的維護(hù)。配藥:通過(guò)CRM系統(tǒng)銷(xiāo)售管理人員不僅可以根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析,指定可行性計(jì)劃和目標(biāo),還可幫助他們更加有的放矢的跟蹤客戶,而且企業(yè)可以對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)施動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)考核和評(píng)比,讓不同分公司、銷(xiāo)售人員之間形成正激勵(lì)效應(yīng),提升公司業(yè)績(jī)。另外,坐席員也可以將查詢的結(jié)果采用自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)給客戶。浦東新區(qū)便宜的CRM系統(tǒng)私人定做
對(duì)客戶需求進(jìn)行了解后,要在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析、評(píng)估和重構(gòu),重新建立新業(yè)務(wù)流程。徐匯區(qū)安裝CRM系統(tǒng)私人定做
從軟件的技術(shù)層面來(lái)看,CRM軟件分為預(yù)置型和托管型兩類(lèi),如何解決數(shù)據(jù)安全方面的擔(dān)憂,是托管型CRM面臨的比較大難題,如何說(shuō)服一個(gè)成熟企業(yè)將核心數(shù)據(jù)放置在企業(yè)可控制范圍之外,是托管型CRM能走多遠(yuǎn)的重點(diǎn)。根據(jù)客戶的類(lèi)型不同,CRM可以分為B2B CRM及B2C CRM. B2B CRM中管理的客戶是企業(yè)客戶,而B(niǎo)2C CRM管理的客戶則是個(gè)人客戶。提供企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的企業(yè)需要的B2B的CRM,也就是市面上大部分CRM的內(nèi)容。而提供個(gè)人及家庭消費(fèi)的企業(yè)需要的是B2C的CRM。徐匯區(qū)安裝CRM系統(tǒng)私人定做
上海慧朋信息科技有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的安全、防護(hù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同慧朋供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!