8月9日,蘇寧聯(lián)合Analysys易觀對外發(fā)布了《“818”發(fā)燒購物節(jié)燃指數(shù)分析》報告,該報告指出,818發(fā)燒購物節(jié)因錯峰搶占市場,已成為夏季全社會最重要的購物節(jié)。受“818”影響,各大電商紛紛入局,對蘇寧展開圍追堵截式促銷。此外,蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)正式開啟了場景互聯(lián)新時代。

618風(fēng)頭減弱  818成全民最重要購物節(jié)

報告指出,網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)源于淘寶雙11,通過多年的發(fā)展已經(jīng)波及至整個零售行業(yè)。各電商巨頭們都紛紛入局,打造屬于自己的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié),形成了跨越全年的促銷常態(tài)。

對于消費者來說,618購物節(jié)風(fēng)頭減弱,全年購物高峰雙11離著有點遠(yuǎn),蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)剛好錯峰搶占市場,已成為夏季全社會最重要的購物節(jié)。

隨著電商促銷常態(tài)化,消費者日趨理性,電商也采用多種方式積極破局,營銷方式由促銷思維向品牌思維轉(zhuǎn)變,與上游廠商一起打造差異化的全渠道品牌活動。例如,近年來,各大電商紛紛上線直播平臺、打造內(nèi)容IP,在營銷過程中增加互動和娛樂性,提升促銷活動的參與感。

隨著拼多多等社交電商平臺的崛起,讓人們看到社交場景下形成的消費者間的信任更能激發(fā)消費意識,圍繞有共同喜好的熟人社群做營銷的方式成為熱潮。圍繞人群和社群做精準(zhǔn)營銷,千人千面是目前電商平臺普通采用的針對人群的精準(zhǔn)營銷方式。

報告指出,從2016年起電商企業(yè)積極布局線下場景,如阿里布局線下生鮮門店,蘇寧對線下門店數(shù)字化改造,讓貨離消費者更近,不但提升配送時效,同時也解決了線上體驗不足的問題。

優(yōu)惠不再是吸引消費者注意的唯一條件,商品品質(zhì)、物流、售后成為重要的考量因素。例如,蘇寧大力推廣46項服務(wù),30天包退,365天包換和優(yōu)品計劃為消費者提供一站式的服務(wù)體驗,成為電商行業(yè)的標(biāo)桿。

818促銷玩法再升級  場景互聯(lián)時代正式開啟

社群營銷受關(guān)注,升級版的蘇寧拼購主打全球正品低價、便宜拼好貨的品牌心智,在社交電商的場景下,蘇寧將自營商品開放給消費者,嚴(yán)控品質(zhì),讓消費者真正享受品質(zhì)低價,打破拼團過程中假冒、山寨等亂象。

對于愛玩、愛購物的年輕消費者來說,蘇寧易購上線了“比抖音更有趣,比小紅書更會帶貨”的頭號買家,通過邊買邊看模式增強消費者體驗,打造內(nèi)容電商平臺。

超燃星城則是蘇寧打造的品牌與用戶深度互動的平臺,包含科技大道、極客公園、神秘夜市等板塊。線上通過互動城形式,提升用戶場景化體驗,打造沉浸式消費;線下12城聯(lián)動,融合蘇寧八大產(chǎn)業(yè),跨場景開展?fàn)I銷活動。

涵蓋吃貨樂翻街、科技發(fā)燒館、熱血運動場、電競游樂城、藝術(shù)公園五大模塊的新物種燃客城,是今年蘇寧在智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略下打造的線下場景互聯(lián)體驗館,更是蘇寧向外界展示其智慧零售成果的平臺。

綜上,不難看出,蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)促銷玩法不斷升級,多場景的融合不斷激發(fā)用戶的消費潛力。

該報告還指出,在各種創(chuàng)新玩法下,蘇寧用戶活躍人數(shù)增速明顯,2017年818實現(xiàn)線上銷售增長263%,線下銷售增長107%,今年蘇寧更是跨界聯(lián)合視頻媒體、銀行機構(gòu)、生活服務(wù)等領(lǐng)域巨頭,打造全場景、多業(yè)態(tài)融合的電商購物節(jié),正式吹響了場景互聯(lián)時代的開場哨。