目前,隨著新零售商業形態開始爆發,城市貨運產業面臨規模擴大、效率提升、需求多樣化的新挑戰,貨運服務也變得更加多層次和精細化。為了應對這些挑戰,快狗打車App不斷迭代產品,拓寬C端用戶的使用場景,儲備優質的城市運力資源,以滿足B端和C端用戶更加個性化、多樣化的貨運出行需求,并使貨運出行服務更加規范和高效。 

以創新塑造競爭壁壘,拓展C端貨運打車出行市場

2018年7月,快狗打車App宣布完成由華新投資領投,菜鳥、中俄基金、弘潤資本、前海母基金及母公司到家集團跟投的2.5億美元融資。與此同時,快狗打車App平臺整體業務呈現高速增長趨勢。隨后,在各路資本的大力支持下,快狗打車App按照既定戰略加大市場投入,并拓寬平臺自身的業務線,在滿足B端需求的基礎上,開啟了針對C端用戶的貨運打車新賽道。

快狗打車App首創的“貨運打車出行”模式在滿足B端貨品配送的同時,也兼顧C端用戶市場的需求,這是快狗打車App在運營模式上的重要創新。基于城市貨運出行面臨的種種痛點,快狗打車App深耕“B端+C端“服務并拓寬平臺業務,提供物品運送、上門搬家、建材運送、食品配送等多元化和個性化的貨運服務,提高了市場競爭壁壘,“一站式”綜合性貨運打車服務顯著提升了用戶體驗。

C端用戶“運東西”流程簡化,操作便捷貨運更方便

想要在競爭激烈的貨運出行產業立足,除了利用互聯網新技術提高B端車貨匹配和管理服務效率,還需持續迭代產品,解決C端貨運出行服務中的痛點。針對C端用戶貨運打車的市場需求和使用習慣,新版快狗打車App增加了“運東西”的新功能,界面更簡潔,操作更方便。即便是首次使用打車軟件的用戶,通過快狗打車App享受拉貨、搬家、運東西等服務也毫無障礙。

“運東西”功能主要面向C端用戶使用,無需選擇額外選項即可輕松下單。用戶只需要打開快狗打車App首頁,通過GPS自動定位發貨地址、輸入收貨地址、確認價格后即可一鍵叫車。快狗打車App根據用戶的實際需求快速響應,實現智能車貨需求的匹配,貨品運送更加簡單便捷。

基于用戶歷史用車行為數據,快狗打車App還推出用戶訂單動態標簽,智能構建概率模型并匹配合適的貨車,比如針對建材市場的用戶智能推薦超長鋼材、水泥、管材或石材等標簽,并提供加長車型、車型長度等標簽選項,便于符合需求的貨運司機進行接單。通過智能動態標簽,快狗打車App為貨主、司機做精準畫像,實現智能排班和運力資源高效利用,顯著提升了用戶體驗。

目前快狗打車App已擁有超過100萬名平臺注冊司機,業務范圍已覆蓋6個國家及地區、339個城市的近800萬用戶。基于平臺積累的大數據,快狗打車App憑借獨特的互聯網+大數據運營系統,整合城配供需信息,通過智能運力系統精準快速匹配車輛,為用戶和司機打造出一個更安心、可靠、高效的城市拉貨打車平臺。