雖然距離“雙十一”還有近兩個月，但與此有關的部署已經啟動，今天我們先來聊聊這個話題。

 

近日在上海舉行的雙11物流服務動員會上，中國快遞協會副會長兼秘書長 孫康 說，“今年的雙11，將是快遞業由量變到質變的一個新實踐。”

 

為什么這樣說呢?因為根據相關預測，今年雙11產生的快遞包裹量，將會是近十年來的最高點。有數據顯示，2017年我國快遞業務量突破400億件，連續4年穩居世界第一，年業務量 占到了全球45%以上。僅今年1月到8月，全國的快遞業務量 就已經接近2016年全年的水平。

 

隨著包裹量不斷增長，如果還是像以前那樣，靠著早年“堆資源、拼人力”的方式 肯定是行不通了。如今的快遞 也要依托智能物流，凸顯數字化和精細化。所以，今年雙11將是快遞業的一場“大練兵”。

 

菜鳥網 雙11項目副總指揮孫建說，除了往年用的電子面單、智能分單，今年平臺將投入更多物聯網技術，比如通過 視頻云 監控系統，對分撥中心、網點內的包裹堆積情況進行分析，如果遇到沒有及時清場、作業停滯等情況，還會做出實時預警，為調度決策提供參考。另外，考慮到快遞量可能會激增，今年雙11期間，菜鳥還將協同全行業超過300萬人員，海陸空 多軍團 全方位作戰。

 

其實，每年的雙十一，最難的不是發貨，而是末端配送。比如家里沒人、小區不讓進快遞車、寫字樓對快遞員有使用限制，等等。如何做好快遞“最后100米”，也是今年重點要解決的問題之一。或許今后，我們會看到 快遞員上門、店面代收、智能快遞柜 和 無人機、無人車等智能設備“多管齊下”的運送方式。

 

快遞末端的多元化，將給消費者提供更豐富的選擇。在過去人們的印象里，快遞是一個勞動密集型產業;但隨著勞動力成本逐年提高，運用“黑科技”來降本增效 是未來快遞的主要趨勢。今年的雙11，將是一次“真刀真槍”的檢驗，讓我們拭目以待。