互聯網市場發展至今日，免費模式可是功不可沒。如免費聊天工具(QQ、微信)、免費視頻平臺(土豆、優酷)、免費社區平臺(人人、豆瓣)、免費游戲等等。先不談他們發展如何，但他們的確通過該模式吸引了海量用戶，并以此完善他們后續的盈利模式。

　　現在還有免費模式?

　　在互聯網領域里，免費模式到處可見。那是不是因為“免費”會給企業大收益，而用戶就小賺但虧大發呢?這種觀點并不完全成立。

　　首先免費模式分很多種，其中通過讓利，讓用戶先免費體驗服務/產品便是其中之一。這種模式在服務器領域里比較常見，以我們新天域互聯為例，一般對于新用戶，我們是提供3天免費試用香港服務器。這期間，無論是我們的機房租金、水電費、人工，還是帶寬等等都是十分地高昂。但為什么我們還堅持這么做呢?最主要的是原因是因為市面上香港服務器產品參差不齊，許多用戶反映之前使用別家時晚高峰擁堵、延遲丟包嚴重、網絡不穩定，甚至宕機。最終我們發現有部分商家采用的是摻線、用灰線、用家寬等等。這樣就會造成服務器租用價遠低于一般市場價，當然這對于一些個人用戶來說當然是沒有問題，甚至在市場上還挺受歡迎的。但對于一家企業來說，這就意味著把一顆危險且不穩定的炸彈放在身邊。因此新天域互聯多年來與國內外多家大型互聯網公司合作，秉著誠信為本、產品至上的原則，為他們提供品質中外直連帶寬及專線服務。所以最終企業能夠事先確認哪家的服務最好，省下了許多機會成本，并且能夠保證企業數據穩定流暢地傳輸。而新天域也可以繼續提供高端服務并發展下去。

　　對于這種方式，選擇權其實是在用戶手中。因為如果功能/服務不能讓用戶滿意，或者它對用戶的工作或生活沒有一定的幫助，自然用戶是不會進入下一步來付費的。另外，對于用戶付費習慣的培育，也是需要在長期且良好的環境中培養的。所以在成功培養用戶之前，企業得有足夠的錢來支撐自己活下去，不管這些錢是來自于投資方，還是自己的本金。

　　除此之外，有些企業雖說提供免費服務給用戶，但也可以從其他地方獲取運營資金，如廣告贏利模式。對普通用戶不收費，對廣告商收費來贏利。這也是互聯網領域常用模式之一。但無論怎么說，免費模式的好處是，一旦順暢運轉，效果不錯且穩定。但難點在于獲取大量且持續的用戶量，然后通過產品/服務體驗或者口碑進行變現。

　　或許在早幾年前的時候，國內互聯網尚處于一個進取的時期，投資方愿意投愿意嘗試。但近兩三年來經濟進入新常態，各方都謹慎了。因為不少案例顯示，真正得到回報的項目不多了。現在再想通過“燒錢”，用“免費”來吸引用戶，最后成功獲取市場份額成為龍頭企業的模式已成為“傳說”了。

　　免費模式可以繼續下去嗎?

　　一般采用免費模式的企業主要分為兩類：急需曝光的初創企業和成熟的大規模企業。初創企業為了讓更多的受眾留意到自己的產品/服務，會以“免費”的噱頭吸引他們使用產品/服務。在這過程當中，企業通過分析用戶習慣和偏好，改善消費者體驗，甚至調整產品/服務內容，最終以市場較喜歡的模樣穩定發展下去。對于以成熟已久的大企業，他們基于較低的邊際成本進一步搶占更多的市場份額。但無論怎樣，他們都得面臨轉化變現的問題。

　　之前我們有客戶出海東南亞搭建平臺，面對這新興市場，他們在一開始業務落地的時候就毅然決然地采用折扣、送禮物等方式吸引潛在客戶的使用。但過后他們發現，大家只顧著薅羊毛，并沒有對平臺產生足夠的粘性。后來，他們認真對比競品，發現市場定位還是不夠精準，而且由于自身對本地服務器線路組網方面的經驗有所欠缺，因此網絡整體表現不是很理想，導致用戶時常發現客戶端延遲過大或無反應的問題。最終，他們重新給自己定位，再對服務器線路進行調整，以穩定安全的良好口碑吸引了一批又一批精準的用戶。也就是說，持續穩定地優化產品是免費模式的制勝之道，換句話，免費模式只是一個獲得改善機會的重要渠道之一。

　　但有人可能會提出，優化產品/服務我不一定要采用“免費策略”，我可以通過正常的流程數據結果都得出改善的方案，而且不需要如此讓利，降低企業的整體利潤。因此這里我們還要補充一點，使用免費策略還有另一重要作用就是把客戶商品化。這里以Google為例子。Google通過免費的搜索引擎功能在成立后4年間吸引了大量用戶以及投資者，2000年后陸續發布了Adwords、Gmail和GoogleDocs等新功能，開始了它的變現之旅。那么在這過程當中，Google的海量用戶不但作為Google開發、優化產品的重要驅動力，而且也是Google產品中的內容之一。以Adwords為例，Google用戶已被打上各種興趣和定向標簽，然后根據廣告主的需求，把廣告推送到精準人群中，這時我們可以看到，客戶已然成為Google的明星產品。

　　擔憂

　　圖片社群網站Flickr在今年1月8日開始取消了1TB的上傳空間，改為上限1000張相片或影片。同時也開放了新的專業版Pro會員，會員可享受無上限的容量、以及移除廣告、統計數據等功能。對此許多免費用戶可能會發現他們的內容有被刪除的危險。這次對于Flickr來說，這或許只是用戶群精細化管理的舉措之一，或是進一步擴大盈利的行為。但從用戶，甚至是企業的角度來看，他們的數據安全需要再被重視了。

　　信息化時代，隨著5G、物聯網、AR/VR等關鍵詞的涌現，各式各樣的海量數據將會保存在多個中心、終端和邊緣，如個人資料、家里智能家居的數據、企業業務的數據、城市運作數據等。可以說未來我們生命中的方方面面的數據都圍繞在我們身邊。因此如何進行有效且安全地管理數據是人們急需考慮的事情。

　　對于用戶來說，數據安全關乎到他們的隱私權和個人安全等等。對于企業來講，則是一個生死攸關的問題。以電商為例，它的服務器中保存且傳輸著買賣雙方的個人資料、商品信息、支付資料……一旦這些資料泄露，企業不僅面臨自身業務的停步，而且還要承受來自社會的指責。如 Facebook 5000萬用戶信息泄露一事讓facebook市值蒸發500億美元，從全球第六降到第七，同時創始人扎克伯克更是在這1年多里反復遭受各界拷問。

　　那么企業應該如何避免這些事情發生呢?首先這需要企業領導意識到數據保存的重要性，以及了解數據保存的技術、法律和社會情況，并確保落實和遵守。領導除了是數據管理策略的提出者外，更要持續為改進施加壓力。

　　第二，企業必須為數據管理準備足夠的資源。資金上不僅要準備長期且持續的數據存儲支出，而且面對突發情況時能拿出足夠的緊急資金。人力上要雇用有足夠經驗的技術員工和了解基本情況的相關人員。設備上要采用安全可靠的大牌硬件。

　　第三，企業可以選擇合作伙伴共同保護數據安全。那么在選擇上，就要挑選可靠穩定的IDC或數據中心。