鐵路電子客票之所見
(中華鐵道網通訊員梁國權)隨著社會進步,經濟發展,人們生活水平顯著提高,互聯網技術廣泛運用,進一步提高了人們生活品味,改變了人們生活方式,給人們出行帶來了極大便利的鐵路電子客票,讓人們出行體驗更美好,見證了鐵路發展歷程,節約資源,綠色環保。
見證了鐵路發展歷程。火車票從原始的硬紙板到軟紙火車票、磁介質火車票、電子客票,看似從紙質到電子的變遷,實則火車票隨著時代的發展變化而變化,見證了中國鐵路砥礪奮進的發展歷程,可以說時速40公里的綠皮車逐漸淡出人們的視野,乘座時速近300公里和諧號享受著星級賓館的服務,時速350公里的復興號承載著旅客對未來美好生活向往的夢想。當刷臉進站、高速Wi-Fi、無現金支付等眾多“黑科技”帶來更多全新的出行體驗;當即將開通的京張高鐵讓“智能高鐵”讓理想變為現實,不斷讓人們有新的體驗。漸行漸遠的紙質車票,見證了改革開放鐵路取得的巨大成就。
節約資源,綠色環保。客票電子化,旅客用手機購票,刷身份證二維碼乘車,幾名工作人員就可以完成眾多旅客的乘車組織,節約了人力成本。同時減少了紙質車票的消耗,節約了生產成本,而且減少了車票使用后隨處丟棄的污染,
迎合了國家倡導的創新,協調,綠色,開放,共享的發展理念,更加符合鐵路響應國家打贏藍天保衛戰的戰略部署。
民之所望,企之所向,便民出行。由紙質車票到電子客票,這是鐵路服務的又一次改進,服務理念再一次提升。服務好旅客,鐵路部門一直在不斷地努力。電子客票乘客憑12306手機APP生成的二維碼,直接掃碼進站,大大節約乘車時間,不用擔心忘取車票,對于退票改簽沒有任何壓力,可以直接在手機客戶端上操作完成。需要報銷的旅客,直接到窗口或者自助售票機中打印車票。省去買票、取票、保管票等不必要的程序,直線掃碼進站,滿足旅客多元化的需求。
民生連民心,鐵路顯真情。無形的車票,有心的服務,在方寸之間的變化中。一張小小的車票,旅客要防偷防掉,要慎重保管,如果丟失了還會帶來補票的煩惱。而且,一張廢棄的車票,隨手丟置還可能帶來個人信息泄露的風險。無紙化車票的出現,徹底解決了諸多的問題,而且也更人性,更溫馨,出行更便捷、順暢。
誠然火車票在材質、發售流程、檢票方式等方面的改變,見證了我國改革開放以來鐵路速度、運能和服務等方面發生可喜變化。推行電子客票,減少乘客買票的程序,加速乘客乘車的速度,這一加一減,極大地方便旅客出行,贏得廣大旅客廣泛贊譽。電子客票簡單、輕松、方便,必將引領科技發展和讓人民對美好生活向往的方向,在新時代展示新作為。
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