9月18日，順豐國際境內(nèi)出口業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蔡永聰先生受邀參加2015中國跨境電商盛典。會議由知名跨境電商社群鷹熊匯主辦，國內(nèi)千余跨境電商從業(yè)者參與。與去年盛典相比，更多跨境物流服務(wù)商的參與成為本次會議的一大亮點。
　　蔡永聰先生是物流行業(yè)老兵，從深圳機(jī)場出發(fā)，一路走到國際航空、國際快遞公司，在跨境電商物流領(lǐng)域有著豐富的實操經(jīng)驗，深諳國際電商行業(yè)全鏈條運營。這次會議上，蔡永聰圍繞跨境物流新模式展開了討論，這些創(chuàng)新的物流模式或?qū)�跨境電商未來發(fā)展影響至深。
　　國內(nèi)品牌出海，全球倉配一體化
　　做跨境電商，商家能不能實現(xiàn)貨通全球，物流是至關(guān)重要的一環(huán)。而且相比國內(nèi)消費者，國外消費者更加注重物流配送環(huán)節(jié)的體驗。蔡永聰分享了中國著名運動時尚品牌特步的案例。
　　在國內(nèi)，特步正借助順豐的倉配一體化服務(wù)，基于大數(shù)據(jù)實現(xiàn)科學(xué)的分倉備貨和多倉近距離發(fā)貨。目前順豐倉配已能實現(xiàn)90%的城市24小時送達(dá)，這種物流模式不僅能很好解決大促期間的爆倉問題，更有助于提升大型促銷活動后顧客對物流服務(wù)的滿意度。而面向海外，特步已經(jīng)通過順豐國際小包等物流服務(wù)，將產(chǎn)品銷往了俄羅斯、黎巴嫩、愛爾蘭等新興市場。未來依托順豐在全球的海外倉布局，倉配一體化的模式能夠成功復(fù)制到海外，提升海外消費者的網(wǎng)購體驗。
　　海外商超入華，最后一公里的服務(wù)比拼
　　俗話說，行百里者半九十，最后一公里的服務(wù)往往決定了消費者網(wǎng)購體驗的好壞。美國某著名商超入華，但它在中國既沒有實體店也沒有工作人員，它如何通過服務(wù)讓中國消費者感知它的品牌力呢?
　　蔡永聰認(rèn)為，用最好的物流去服務(wù)終端消費者，就能夠讓消費者通過最后一公里的服務(wù)感知到品牌所處的地位，這是一種品牌的對位。最終這家美國商超選擇與順豐合作，這與淘寶、天貓的一些品牌商堅持選擇順豐是基于同樣的理由，因為優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)是最好的品牌背書。
　　另外蔡永聰還強(qiáng)調(diào)，順豐只做陽光清關(guān)，這也是這家商超選擇順豐的重要原因。跨境電商行業(yè)的陽光化進(jìn)程在加速，不去挑戰(zhàn)政策的底線是維護(hù)這個行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提。
　　擁抱制造業(yè)，合作才能共贏
　　如果2014是跨境電商元年，2015則是思考的一年。蔡永聰認(rèn)為，制造業(yè)的低迷與跨境電商的繁榮正上演著一出《冰與火之歌》。想讓傳統(tǒng)制造業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并不是簡單機(jī)械地給地面作戰(zhàn)部隊配備上飛機(jī)就能讓他們轉(zhuǎn)變成空軍。這中間更重要的是思想的轉(zhuǎn)變，還有人才的培養(yǎng)。所以整個電商生態(tài)圈里的服務(wù)商，與其給傳統(tǒng)制造商設(shè)置進(jìn)入的壁壘，不如更好地去擁抱傳統(tǒng)制造商，去聆聽他們的困難，給他們提供更好的服務(wù)，幫助他們飛上天，因為制造業(yè)終究是電商的后盾。
　　蔡永聰介紹，順豐在聚焦于物流服務(wù)之上，正延伸出一系列的創(chuàng)新增值服務(wù)，比如倉儲融資等供應(yīng)鏈金融服務(wù)，還有PBS(PoweredbySF)順豐服務(wù)保障，即用順豐品牌為商家的品牌背書，實現(xiàn)品牌的聯(lián)合效應(yīng)。順豐還和敦煌網(wǎng)這樣的頂級電商平臺、金蝶這樣的頂級ERP軟件廠商合作，讓賣家能夠體驗到流暢的從銷售前臺貫穿到管理后臺的一條龍服務(wù)，更好地實現(xiàn)物流、信息流、資金流的三流合一。順豐國際未來會依托順豐在物流上的優(yōu)勢，聯(lián)合優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，幫助不論是想進(jìn)入中國市場的海外賣家還是想出海的國內(nèi)賣家實現(xiàn)貨通全球。
　　關(guān)于順豐國際
　　順豐國際致力于為海內(nèi)外客戶提供完整便捷的跨境物流解決方案。目前業(yè)務(wù)已拓展至新加坡、馬來西亞、日本、韓國、泰國、越南、澳洲、蒙古、印尼、俄羅斯和美國。順豐國際除了有標(biāo)準(zhǔn)快遞、國際特惠、BoxDirect和Shipmax等產(chǎn)品之外，還可根據(jù)客戶自身的需求量身定制不同的物流解決方案。同時，針對全球電商賣家與消費者，順豐國際最新打造國際電商物流服務(wù)平臺，致力于為全球電商賣家和消費者提供專業(yè)化的進(jìn)出口全球物流解決方案。目前主營業(yè)務(wù)包括商家和消費者進(jìn)出口物流服務(wù)、俄羅斯業(yè)務(wù)。其中出口物流服務(wù)包括國際小包、國際專線和國際倉儲，已覆蓋全球242個國家及地區(qū);進(jìn)口物流服務(wù)包括全球順(直郵、保稅、商家代理)，實現(xiàn)運輸、清關(guān)、派送全球購一條龍服務(wù);俄羅斯業(yè)務(wù)已輻射東歐十國，為電商客戶提供出口物流及倉配一體化解決方案。