亞馬遜快速配送服務覆蓋近30個城市
近日據國外媒體報道,亞馬遜依托線下的全食超市將兩小時快速配送服務拓展到美國的近30個城市,包括洛杉磯、休斯頓和底特律,進一步拓展其食品雜貨業務。
自亞馬遜公司2017年以137億美元的高價收購全食超市以來,消費者和投資者都想知道這家電子商務巨頭將如何將高端超市整合到其龐大的在線業務中。如今,經過兩年的努力,亞馬遜把寶押在了全食超市的快速配送服務上。
今年8月,該公司開始在丹佛和俄勒岡州波特蘭市等城市開展試點項目。亞馬遜深入分析了那些利用Prime會員身份打折的購物者在全食超市的購買歷史,將業務重點集中在他們會經常在實體店購買的商品上。然后亞馬遜開始在其電商網站上推薦同樣的產品,并承諾兩小時內免費送貨上門。
同時在8月份,亞馬遜還測試了自動駕駛機器人配送服務,亞馬遜Scout業務副總裁西恩·斯科特(Sean Scott)指出,在位于華盛頓州的總部附近,亞馬遜完成了數萬英里的自動駕駛機器人配送服務,“Scout現在應該去享受更多的陽光了”。斯科特所說的正是在爾灣地區進行的無人駕駛配送服務,因為這里的天氣總是陽光明媚。
在項目初級階段,亞馬遜將只使用少數幾個Scout配送機器人,在周一到周五的白天時段進行配送。生活在爾灣地區的消費者,在亞馬遜購物的時候可以像以往一樣下單購物,他們的訂單會由亞馬遜Scout機器人或相關合作伙伴進行配送。在此期間,所有進行測試配送的Scout都將會配備人類監督員。
目前,亞馬遜的這項快速配送服務可以說取得了一定的成果,但是對比其競爭對手沃爾瑪來說還是有很大的差距。據數據顯示,沃爾瑪在美國擁有4500多家門店,是全食超市門店數量的10倍。沃爾瑪與山姆會員店占據了美國市場所有食品雜貨支出的25%,而亞馬遜和全食超市僅占2%。因此,亞馬遜想要顛覆這片市場還需要很大的努力。
近兩年隨著即時配送的興起,快速配送已經成為各大電商平臺競爭的重要版塊之一,除亞馬遜與沃爾瑪之外,國內的各大電商平臺也正在不斷加碼該市場。未來,該市場的競爭將會更加激烈。
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