近幾年來，網約車服務行業得到迅速發展，但隨著市場規模的不斷擴大，各平臺所存在的問題也越來越多。10月29日下午，上海市交通委執法總隊聯合市發改委、市市場監督管理局、市通信管理局和市公安局交警總隊等部門集中約談該市21家網約車平臺企業，通報合規化過程中存在的問題并督促企業落實整改要求。

約談會上，上海市交通委執法總隊通報的數據顯示：截止至2019年9月，本市交通執法部門累計查處網約車非法客運案件7275起。今年以來，本市交通執法部門共對10家網約車平臺企業立案413件。其中：滴滴214件、美團179件。

目前，部分網約車平臺還存在注冊審核把控不嚴、違規派單仍然存在、黑名單預警情況突出、數據接入異常情況時有發生等問題。根據上海市網約車監管平臺黑名單預警統計，仍有大量不合規網約車被黑名單預警，其中滴滴占82%，美團占17%，其余平臺占1%。

上海市交通委執法總隊還表示，將繼續聯合本市公安、通信、網信、市場監督管理等部門加強對本市網約車行業中各市場主體的聯合監管。其將嚴厲查處違法派單行為、加強企業誠信管理、強化聯合監管模式、強制履行處罰決定、限期清退查處抄告車輛、限期完善數據接入。

約談會上，市公安局交警總隊就網約車車輛違章處理及安全行車作了通報和相關要求。市通信管理局就網約車平臺信息安全相關工作提出具體要求。市市場監督管理局通報了本市各網約車平臺進博會期間運價報備情況，表示對不執行臨時價格干預措施的，將依據《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規定》依法處罰。

而就在近日，上海交通運輸部還印發《關于學習借鑒上海市推動網約車規范發展做法經驗的通知》，鼓勵各地認真學習借鑒上海經驗，強力推動網約車規范發展。該《通知》系統總結了上海市科學定位出租汽車服務，推動實現網約車協同化執法監管、全量化數字監管、精細化安全監管、合規化良性監管、社會化力量監管等典型做法，并介紹了其在領導組織、制度政策、數字技術、部門聯合、執法懲戒等方面的保障措施和經驗啟示。

該《通知》還要求，各地交通運輸主管部門要進一步提高思想認識、創新管理方式，持續提升出租汽車行業監管能力和服務水平，促進巡游出租汽車和網約車新老業態融合發展，更好滿足人民群眾對出行服務的新期待新需求。

根據中商產業研究院數據顯示，截至2018年12月，我國網約出租車用戶規模達3.30億，較2017年底增加4337萬，增長率為15.1%。網約專車或快車用戶規模達3.33億，增長率為40.9%，用戶使用比例由30.6%提升至40.2%。越來越多的企業覬覦這場盛宴，新競爭者入局，市場競爭日趨激烈。但是在激烈的競爭背后，如何提高網約車的安全性是這些平臺首要考慮的問題。