每年雙十一“買買買”的背后，都充斥著大量存在質量問題的商品，這讓很多消費者倍感無奈。11月1日下午， “京東質量督查聯盟”簽約儀式在北京舉行，旨在打造“好物低價好服務”的新主場，為消費者“雙十一”暢快購物保駕護航。

“京東質量督查聯盟”由包括權威質檢機構和行業協會在內的36家機構組成，在“11.11”大促期間邀請專業機構前往電商倉庫及品牌商工廠進行全產業鏈檢查抽檢，這在電商行業尚屬首次，是京東品控部門全面強化“11.11京東全球好物節”全鏈條品質管控重要措施之一。

據了解，“京東質量督查聯盟”將前往各地京東倉庫和在京東銷售的品牌生產源頭，對近萬個品類商品監督檢查和抽查抽檢。其中，“商品質量指數”作為參加大促的門檻，包括消費者評論、退換修、客訴等12大類指標評估，成績優異的品牌和商品才能進入京東11.11大促，經評估篩選，6萬件商品被剔除出11.11大促。

同時，在雙十一前后，京東還會邀請第三方機構人員匿名購買京東商品，收貨后送往檢測機構，商品覆蓋京東平臺上的所有品類，涉及諸如致病微生物、耐磨性等數千個檢測項目。一旦發現問題，京東會對商家采取約談、處罰違約金、下架、關店、停止合作等處罰舉措。

本次京東質量督查聯盟成員之一的SGS通標標準技術服務有限公司，是全球最大的檢驗、鑒定、測試和認證機構。據SGS通標電商業務團隊負責人賈佳現場介紹，作為京東集團的金牌質檢服務商，SGS自2016年起就與京東進行抽檢合作，針對京東紡織品及鞋類、玩具及嬰幼兒用品、家居及輕工產品、電子電氣、農產食品、化妝品及個人護理等類目提供從最初的供應商實地認證到神秘抽檢、自愿性認證等全方位合作。

據統計，京東2018年用戶質量滿意度超過99%，加上本次大規模、專業化的質檢行動，京東在保證質量的道路上將越走越穩。