目前，科技創新在鏈條打通、協同實現等方面效果突出，已經成為推進快遞業轉型升級、提質增效的關鍵支撐。

快遞業是現代服務業的重要組成部分，是推動流通方式轉型、促進消費升級的現代化先導性產業。快遞科技是基于大數據、云計算、物聯網、人工智能、機器人等底盤技術，用于快遞活動中的智能硬件裝備和軟件系統。借助快遞科技，可以加深人與機器、機器與機器的協同程度，提高整個快遞系統數字化、自動化、智能化水平，加速信息流與物質流高效、通暢地運轉，從而推動快遞業的高質量、可持續發展，有效降低快遞成本，提高運行效率。