近日，記者從深圳海關(guān)獲悉，該關(guān)所屬羅湖海關(guān)持續(xù)推進(jìn)全國(guó)通關(guān)一體化、優(yōu)化“集中+分散”模式等通關(guān)便利化改革，切實(shí)提高通關(guān)效率、壓縮整體通關(guān)時(shí)間，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。今年以來(lái)，該關(guān)審核辦理報(bào)關(guān)單近萬(wàn)票，進(jìn)出口貨值約26億美元。

記者了解到，深圳全年黃金、鉑金用量占上海黃金交易所全年首飾用金成交量的90%，鉆石用量占上海鉆石交易所全年成交量的90%，深圳已成為中國(guó)珠寶首飾制造交易中心和物料采購(gòu)中心以及信息交流中心。而羅湖海關(guān)辦理黃金珠寶加工貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)量就占深圳關(guān)區(qū)的40%。

深圳市盛世美鈺珠寶首飾有限公司董事長(zhǎng)孟慶杰先生告訴記者，黃金珠寶首飾業(yè)一直是深圳的特色產(chǎn)業(yè)，但是很受?chē)?guó)際（境外）市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、運(yùn)營(yíng)成本等因素的影響，在進(jìn)出口通關(guān)環(huán)節(jié)的效率顯得尤為關(guān)鍵，而黃金珠寶體積小、價(jià)值高，又凸顯了通關(guān)安全性、快捷性等要求。

羅湖海關(guān)副關(guān)長(zhǎng)胡君介紹：“作為口岸海關(guān)，我們以放心、舒心、暖心為著力點(diǎn)，在合法、合規(guī)的基礎(chǔ)上，把企業(yè)訴求納入海關(guān)監(jiān)管之中，換位思考，主動(dòng)服務(wù)誠(chéng)信、守法企業(yè)，幫助企業(yè)解決最急、最難、最痛的問(wèn)題，積極營(yíng)造良好的通關(guān)和營(yíng)商環(huán)境。”

針對(duì)羅湖口岸日均通關(guān)旅客將近25萬(wàn)人次的實(shí)際情況，羅湖海關(guān)設(shè)立專門(mén)、獨(dú)立且封閉的貨物監(jiān)管區(qū)域，與川流不息的旅檢大廳區(qū)別開(kāi)來(lái)，減少企業(yè)對(duì)貴重貨物通關(guān)安全性的顧慮。

記者在這個(gè)專門(mén)的貨檢區(qū)看到，海關(guān)不僅安裝了360度全方位視頻監(jiān)控系統(tǒng)，還配置大型保險(xiǎn)柜。盛世美鈺公司的報(bào)關(guān)員小林告訴記者，有時(shí)候因?yàn)闃I(yè)務(wù)原因，貨物需要進(jìn)一步驗(yàn)核、補(bǔ)充提交資料，有了這些保險(xiǎn)柜，貴重貨物就可以直接存入保管，減少了企業(yè)人員拉著貨跑來(lái)跑去的麻煩，也減少了存?zhèn)}、提倉(cāng)的時(shí)間。

為了進(jìn)一步提高查驗(yàn)效能，羅湖海關(guān)還配置了小型珠寶首飾快速檢測(cè)儀器和重金屬無(wú)損檢測(cè)光譜儀器，對(duì)產(chǎn)品無(wú)損耗且立出結(jié)果，能夠盡量減少轉(zhuǎn)送第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)所耗費(fèi)的人力、物力和時(shí)間等成本，深受企業(yè)認(rèn)可。

綜合業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)凌燕介紹，為了確保企業(yè)通關(guān)快捷、順暢，今年5月開(kāi)始，深圳海關(guān)實(shí)施通關(guān)業(yè)務(wù)“集中+分散”改革，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)、密切流程銜接，整合捋順為目前的“發(fā)送申報(bào)數(shù)據(jù)—貨物運(yùn)抵—接單放行—查驗(yàn)—結(jié)關(guān)”五個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)出口整體通關(guān)時(shí)間由原來(lái)的平均2.5小時(shí)壓縮至現(xiàn)在1小時(shí)以內(nèi)辦結(jié)，基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)提前報(bào)關(guān)、即來(lái)即辦、即辦即結(jié)，做到了“上午申報(bào)、中午必結(jié)；下午申報(bào)，當(dāng)日必結(jié)”，確保企業(yè)通關(guān)貨物不滯留、不過(guò)夜。而異常情況下需要辦理刪改單手續(xù)的，辦事時(shí)間也從原來(lái)的2個(gè)工作日壓縮至15分鐘。

此外，海關(guān)和企業(yè)還建立了關(guān)企聯(lián)絡(luò)員制度，企業(yè)遇到通關(guān)上的問(wèn)題或困難，一個(gè)電話、一條留言就會(huì)有專人跟進(jìn)落實(shí)。湖南銘珈珠寶首飾有限公司報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃雪芝女士告訴記者，足金首飾出口常常會(huì)因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)客戶退貨、滯銷等情況。行業(yè)的通常做法是將這些足金首飾在香港熔煉成足金塊，以黃金原料塊報(bào)關(guān)進(jìn)口后，保稅加工再出口，以將足金首飾的使用效能最大化。但在香港就地熔金作業(yè)成本太高，耗時(shí)也長(zhǎng)，企業(yè)負(fù)擔(dān)較重。海關(guān)獲知情況后，主動(dòng)到企業(yè)實(shí)地調(diào)研，并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研分析，同意企業(yè)在對(duì)貨品進(jìn)行簡(jiǎn)單處置為不具備成品特征且含量不變的前提下，按不規(guī)則形狀黃金原料申報(bào)進(jìn)口，從而為企業(yè)大幅節(jié)省了在境外熔金作業(yè)的開(kāi)支，幫助企業(yè)提效降費(fèi)。

深圳兆雅珠寶科技有限公司報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳新偉先生也告訴記者，今年年中的時(shí)候，因公司工作人員操作失誤，把一票全國(guó)通關(guān)一體化報(bào)關(guān)單上的申報(bào)地海關(guān)誤報(bào)為內(nèi)地其他海關(guān)（本應(yīng)為羅湖海關(guān)），急需作刪單處理，否則將導(dǎo)致后續(xù)核銷手續(xù)等諸多問(wèn)題。隨后，陳先生急忙向羅湖海關(guān)綜合業(yè)務(wù)科求助，該科立即指定專人跟進(jìn)，第一時(shí)間制發(fā)跨關(guān)區(qū)業(yè)務(wù)聯(lián)系函，并多次致電、短信聯(lián)系相關(guān)海關(guān)、科室和經(jīng)辦人，耐心尋求解決方案，最終成功幫助企業(yè)及時(shí)解決難題。陳先生說(shuō)：“海關(guān)始終站在時(shí)代前列，立足職能，急企業(yè)之所急，主動(dòng)作為、恪盡職守、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，為企業(yè)安全、高效通關(guān)作出種種努力，感謝海關(guān)！”

羅湖海關(guān)副關(guān)長(zhǎng)胡君表示：“我們要把‘人民海關(guān)為人民’貫穿到日常執(zhí)法的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓每一項(xiàng)重大決策部署能夠落地、落實(shí)，讓人民群眾能夠切實(shí)感受到改革發(fā)展的成果，讓海關(guān)工作能更好地為人民群眾服務(wù)。”