電子客票在全國高鐵線路基本實現全覆蓋。

　　記者從中國鐵路濟南局集團公司獲悉,12月12日起,鐵路部門開始發售2020年春運火車票,旅客可以通過網絡、電話等方式預訂春運首日車票。由于火車站售票窗口、代售點的購票預售期為28天,火車站售票窗口將于12月14日開始發售春運首日車票。

　　12月19日開搶小年車票

　　春運從2020年1月10日開始至2月18日結束,共計40天,中國鐵路濟南局集團公司預計發送旅客1715萬人,同比增幅7.5%。2020年春運較2019年春運提前11天,節前學生流、務工流、探親流高度重疊,客流相對集中,節后客流相對平緩,濟南、青島、煙臺、威海、菏澤等地區客流較為集中。京滬高鐵和膠濟客專高鐵線路和京九、京滬普速線路將成為旅客出行熱門。中國鐵路濟南局集團公司將安排臨客列車41.5對,保障春運旅客出行。

　　據悉,2020年春節放假7天,為1月24日至30日。目前,網絡、電話等方式可提前30天購票。據此推算,2020年1月10日(春運首日)的火車票,2019年12月12日就開搶；2020年1月24日(除夕)的火車票,2019年12月26日開搶；2020年1月25日(大年初一)火車票,2019年12月27日開搶。至于返程票,2020年1月29日(大年初五)火車票,2019年12月31日開搶；2020年1月30日(大年初六)火車票,2020年1月1日開搶。

　　而按照鐵路部門提供的信息,2019年12月19日至25日、2019年12月30日、31日以及2020年1月1日至4日,都為售票高峰期。2019年12月19日可以購買臘月二十三的車票,此時已經進入春運高峰。

　　電子客票基本覆蓋高鐵線路

　　據悉,鐵路部門進一步升級擴容鐵路12306售票系統,使系統日穩定售票能力從1500萬張提高到2000萬張；擴大既有高鐵干線和城際鐵路電子客票應用范圍,新建高鐵線路隨開通運營同步實施電子客票,實現電子客票在全國高鐵線路的基本覆蓋,讓廣大旅客購票取票、驗票乘車更加方便快捷。

　　12月10日起,中國鐵路濟南局集團公司管內膠濟客專(8站)、石濟高鐵(3站)、濟青高鐵(10站)共計21個車站試行電子客票業務。此前,10月25日青榮城際14個車站,11月26日濟南局管內京滬高鐵5個車站、青鹽鐵路4個車站、日蘭高鐵6個車站已試行電子客票業務。至此,濟南局集團公司50個高鐵及動車組停靠車站全部試行電子客票。旅客春節回家可以不用再排隊取票了,直接“刷證”乘車。

　　魯南高鐵開行列車將加密

　　11月26日,魯南高鐵日曲段開通運營,沂蒙革命老區接入全國高鐵網。開通運營初期,濟南局集團公司安排開行動車組列車日常線14對、周末線3對、高峰線3對,日照至曲阜間最快運行時間將由3小時13分壓縮至1小時14分。臨沂至濟南最快列車運行時間由3小時50分壓縮至1小時29分。

　　據悉,年底前鐵路調圖,魯南高鐵開行列車將加密。屆時,臨沂地區還將開行至東北方向的列車,當地居民出行將更加方便。

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　　候補購票服務推廣至所有列車

　　11日,記者從鐵路部門獲悉,候補購票服務由部分旅客列車推廣至所有旅客列車,為旅客提供更好的購票服務體驗。據悉,旅客通過12306網站或手機客戶端購票,如遇所需車次、席別無票時,可按日期、車次、席別提交購票需求,在預付票款后,售票系統自動安排網上排隊候補。當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時,系統自動兌現車票,并將購票結果通知旅客。

　　另外,網絡搶票成功后,有30分鐘的支付時間,有部分乘客會選擇放棄支付,這個點可以搶“回爐票”。