目前，蘋果在中國大陸的辦公室和42家零售店因疫情而關閉。根據Mac'Generation與AppleInsider等媒體確認，蘋果公司零售與個人業務高級副總裁迪爾德麗·奧布萊恩(Deirdre O'Brien)已致信給蘋果公司在中國的所有員工，最新消息是，盡管蘋果公司計劃于2月10日重新開業，但計劃可能遭到延遲，何時恢復開業仍在討論中。

　　迪爾德麗·奧布萊恩在信中稱：

　　“在全球范圍內，整個蘋果家族始終致力于為我們在中國的同事，社區，供應商，合作伙伴和客戶提供幫助，以保護他們的健康并恢復日常生活。蘋果公司對全球冠狀病毒感染的支持是廣泛而持續的，包括我們對公共衛生工作的捐贈。…我們一直在與公共衛生專家，政府部門以及我們在中國的團隊和領導人進行磋商。

　　蘋果零售商店正在積極努力，將在下周確定的日期重新營業。額外的清潔，衛生規程和公共場所周圍的當地限制將成為此決定的因素。零售團隊將在其商店開業日期以及我們正在采取的其他支持步驟中收到經理的最新消息。”

　　根據蘋果中國大陸官網的消息，大部分零售店將在2月13日或2月14日重新開業，而且營業時間有限，只有兩家零售店計劃在2月10日重新開業。這些日期可能仍會有變動。隨著閉店日期延長，蘋果在這個關鍵市場的銷售受影響時間可能超過預期。

　　分析師郭明錤此前將2020年第一季度iPhone出貨量的預測下調了10%，至3600萬~4000萬部。他指出，新型冠狀病毒疫情正在影響中國的iPhone供應量，中國市場的智能手機出貨量在春節期間同比下降了50% - 60%。

　　另外，今天的消息確認蘋果公司在中國的辦公場所和客服中心將在2月10日這周恢復運轉。

　　而對于用戶來說，零售店不開門確實會給他們帶來一定的麻煩，比如手中設備急于維修或者退換貨等等，需要說明的是蘋果的物流和AppleCare部門大多數是正常工作，蘋果官網和第三方平臺的線上商店也仍在營業。

　　我們希望大家以自己和他人的健康安全為重。當地條件允許的小伙伴，實在有必要的話可以通過在線下單的方式購買新設備，也可以通過聯系AppleCare團隊和郵寄維修的方式走售后。