近日，拼多多發(fā)布了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告（2019）》，從六部分總結(jié)了該公司在2019年度構(gòu)筑全方位消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及成果。

報(bào)告以詳實(shí)數(shù)字展示了拼多多作為一家新電商企業(yè)在打假、治假，保護(hù)平臺(tái)5.85億消費(fèi)者合法權(quán)益上的勇氣與決心。這一年，拼多多構(gòu)建“1+2+3”核心治理機(jī)制，即成立一個(gè)跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)治理工作組，采用“人防+技防”兩種治理手段，建立事前、事中、事后全周期管控機(jī)制。

報(bào)告顯示，拼多多97%的疑似侵權(quán)鏈接上線(xiàn)前即被平臺(tái)攔截封殺，超過(guò)8.8萬(wàn)家涉嫌違法違規(guī)店鋪被拼多多平臺(tái)主動(dòng)關(guān)閉；一年來(lái)，平臺(tái)向全國(guó)各級(jí)政府執(zhí)法機(jī)關(guān)移交了逾千起涉案線(xiàn)索，協(xié)助全國(guó)各地警方抓捕了兩百多名犯罪嫌疑人，涉案金額過(guò)億元。

此外，拼多多近日分別協(xié)助江蘇徐州警方和揚(yáng)州警方破獲兩起涉嫌制售假冒偽劣商品案，在浙江義烏、永康等地抓獲5名犯罪嫌疑人，搗毀一個(gè)線(xiàn)下制假窩點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)查獲一批假冒商品零部件、商標(biāo)、成品及制假工具，涉案金額超百萬(wàn)元。目前，案件正在進(jìn)一步審理中。

拼多多平臺(tái)治理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)從創(chuàng)立至今對(duì)假貨“零容忍”，一直實(shí)行的是行業(yè)最嚴(yán)的治理規(guī)則和懲罰措施。“一旦發(fā)現(xiàn)商家涉嫌銷(xiāo)售假貨的線(xiàn)索和證據(jù)，我們將第一時(shí)間凍結(jié)店鋪并上報(bào)公安機(jī)關(guān)，切實(shí)保障平臺(tái)5.85億消費(fèi)者的合法權(quán)益。”負(fù)責(zé)人說(shuō)。

在不斷強(qiáng)化的平臺(tái)治理背后，是拼多多堅(jiān)決打假的決心。拼多多最新發(fā)布的2019Q4財(cái)報(bào)顯示，2019年全年，平臺(tái)研發(fā)費(fèi)用為38.7億元，較上一年同比增長(zhǎng)247%，平臺(tái)研發(fā)費(fèi)用占收入比達(dá)12.8%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。其中很大一部分是用于平臺(tái)治理和風(fēng)控系統(tǒng)的不斷升級(jí)。

2019年12月，拼多多創(chuàng)設(shè)的“假一賠十”消費(fèi)者賠付金制度，被最高人民法院納入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)司法十大典型案例之首，肯定了平臺(tái)在自治打假方面所作的規(guī)則創(chuàng)新。