今年2月,蘇寧微倉系統實現了蘇寧電器、家樂福、蘇寧小店、紅孩子、蘇寧零售云店等零售全業態的100%覆蓋,并通過數據化、集約化的倉配管理,支持全國近2萬家門店,全品類1公里30分鐘達到家服務。

　　近日,蘇寧微倉系統迎來又一次迭代升級。升級后的系統,將支持家樂福一小時達延伸到更大的服務范圍,并增加一日多送、次日送達等到家服務,滿足消費者更多個性化需求,助推到家業務步入分鐘級配送時代。目前,蘇寧家樂福因出色的民生保障服務,已兩次獲央視點贊。

　　微倉系統全面上線,助陣疫情“民生保供戰”

　　年初疫情嚴重期間,蘇寧家樂福、蘇寧小店等零售門店每天都會接到海量網購訂單,以家樂福到家為例,2月份訂單激增超過400%,在疫情期間的民生保供戰線上發揮了積極作用。也就是從2月份開始,家樂福在51城推出到家業務,“3公里一小時達”,“10公里半日達”。

　　訂單量大,速度更快,怎么實現的?

　　618期間,央視《消費主張》記錄了家樂福南京河西中央公園店的揀貨員吳燕的工作狀態,她只花了不到10分鐘,就完成了一單11件商品的揀選。

　　“秘密武器”就是她手機上的蘇寧微倉系統,若是以前,吳燕得在賣場來回穿行多次,費時約半小時才能完成這次揀貨。但如今有了微倉APP,在移動端即可落實波次創單、多顧客單合并揀選、同揀選區訂單優先推薦、最優揀選路徑推薦、邊揀邊播、圖形化展示商品關鍵參數信息等多項功能,大幅優化配送時效。

(△家樂福工作人員正在微倉揀選訂單商品)

　　吳燕此次負責的這個訂單,從接單、揀貨、配送到消費者手中,全程不到1小時。這種極速采購的體驗,也讓更多消費者樂于在蘇寧易購APP上的家樂福到家、蘇寧小店等平臺網購日用生鮮,并逐漸成為一種日常消費習慣。疫情過后,蘇寧各大新零售平臺銷量不減反增,而持續強勁的銷量背后,離不開蘇寧物流微倉系統強大的倉儲管理技術支持。

　　極速微倉 平均倉配時效僅3-5分鐘

　　微倉,顧名思義,首先就是微型倉庫,面積小,更靈活。據蘇寧物流微倉產品總監許趙生介紹,微倉的這個特點,可規避傳統大型倉庫因大批量吞吐貨物的波次作業所造成的定時出倉問題,同時省掉集中分揀、合單等中間環節,大大優化倉配時效。據最新統計,微倉系統中平均每單的倉配時效僅3-5分鐘,而傳統倉庫的波次作業,每單倉配時效為3小時左右。

　　微倉小,時效高,也就意味著倉儲成本的大幅下降。“占地面積僅為傳統倉庫的八分之一,容積率是傳統倉的4倍,峰值揀選商品可達到2000件/小時,單件商品分揀成本下降50%。”

　　談到微倉容積率大大提升的原因,許趙生介紹:“在傳統倉庫中,為了不影響揀選效率,暢銷產品不可以混儲,但這樣一來就會浪費很多倉儲面積。而在面積小、商品總量少的微倉中就能輕松打破這種狀況,大部分的區域都可以混儲但完全不影響效率。”

(△微倉一覽)

　　精準管理+智能倉配,微倉系統的極速邏輯

　　面積小、能混儲、容積率高、效率高,這一切背后的支撐,來自微倉的“智慧大腦”,源于蘇寧物流多年來在科技上的持續投入。

　　蘇寧零售業態廣泛,涵蓋家居家電、3C、快消品、生鮮、凍貨等眾多品類,如何用一個平臺,實現不同品類收、發、存、盤全流程倉儲數據的個性化管理,打通品類管理模塊之間的數據聯通,是微倉研發團隊解決的核心問題。

　　“每個業態對于倉儲的需求重點不一樣,比如蘇寧云店以銷售家電和手機為主,重點需要樣機編碼、手機串碼等數據管理;家樂福等快消品和食品行業,則重點需要有效期、批次等數據管理;還有貨主管理,如何實現同一倉庫商品與不同貨主之間的精確對接等等。要把這些繁雜的需求一項項梳理清晰、集成,并分別嵌套進日常收發貨流程中。”許趙生談到。為此,蘇寧微倉聚合了20人的技術團隊,花了一個月時間深入銷售一線和業務部門調研分析,并結合各個零售場景,研發了一套基于多場景多品類多SKU多業務線的精準管理履約模式,在商超與零售小店的庫存管理與線上銷售作業領域豎起了標桿。

　　精準管理的履約模式是微倉的底層邏輯,系統通過貨主、串碼、效期等不同模塊的設計,倉儲管理者可隨時隨地掌握出入庫數據,為每個訂單提供“一對一”倉配服務,精準高效。

　　智能倉配設備則在微倉軟件系統智能調度下,極速完成履約的執行流程。以家樂福上海五角廣場店為例,配置了自動化傳輸設備“懸掛鏈”,貨物可以在倉庫不同樓層、不同區域之間立體式自動傳送,提效的同時,還大大降低了倉配過程中的人力成本和物資破損率。

　　據了解,蘇寧物流全面布局微倉系統,極速時效不是唯一目標。未來,隨著微倉系統的不斷完善,蘇寧物流將著眼于打造開放的倉儲管理平臺和配送服務平臺,以蘇寧的渠道和供應鏈優勢為支撐,為更多線下零售渠道提供店面庫存管理的智能化解決方案,助推整個零售業的迭代升級。