“送快遞，男人能干，咱女人也能干好！”山東口音，生硬洪亮，走路帶風，這是韓洪紅給人的第一印象，在濟南武城快遞界，來自天天快遞的她，是有名的“鐵娘子”。

手腳快、吃得苦，懂溝通，是“鐵娘子”的三板斧，工作風生水起，曾兩獲武城縣“最美快遞員”榮譽。

（韓洪紅獲得2020“最美快遞員”稱號）

鐵娘子入門標配，手腳麻利送件快

“韓姐，這個重，我來搬。”早晨8點，濟南武城縣天天快遞網點已是一片忙碌，分揀、裝車，幾個身穿統(tǒng)一工作服的小哥中，韓洪紅作為唯一的女快遞員，格外顯眼。

“我是正化街這邊的，手機急著用，麻煩早點幫我送來。”8點半，韓洪紅的車剛裝好，正準備發(fā)出，突然接到一個催件電話。

“好，沒問題，中午之前能送到！”韓洪紅非常理解對方的心情，手機都急用，這是她接到的最多的一類催件電話。

剛入行那會兒，要是被這樣催件，韓洪紅會很慌張，因為她負責的武城開發(fā)區(qū)，用戶居住分散，路況復雜。但現(xiàn)在不一樣了，這里的犄角旮旯她都熟，鐵娘子手腳快，火速飛奔，以最優(yōu)路線，確保時間。

（正在送貨的韓洪紅）

臨近雙十一大促，到時站點配送量會比平時增加2~3倍，站點的動員工作已經開啟，梳理人手和設備，重新協(xié)調配送范圍，韓洪紅和同事們都鉚足了勁，進入戰(zhàn)備狀態(tài)。

“雙十一就是工作時間長些，早上5點多上班，晚上忙到9點，沒啥，勤快點就能應付過來。”

工作標兵，一團火精神點燃站點年輕人

在這個男性占主體的行業(yè)，送快遞也是一個力氣活，光快還不夠。盡管配送的是小件，但三四十斤的桶裝水、小型家電之類也常有。

“小韓，我買的桶裝水，你趕緊送來，家里快沒水喝了。”接到用戶陳伯的電話，韓洪紅顧不上中午休息，火速往國泰東方小區(qū)趕去。陳伯家住6樓，沒電梯，她只能抱著水一步一步往上爬，扛累了就抱，抱累了再扛，終于把水送到。

（韓洪紅正在整理要派送的快遞）

“如果是大熱天，那汗水，那滋味，夠受的！不過沒啥，習慣了。”

“鐵娘子”就是鐵娘子，這些工作上的苦，韓洪紅都沒放在心上。她小小的身子板里，滿滿的正能量，像一團火，點燃著站點里的年輕人。

“韓姐就是我們的工作標兵。”站點一個姓周的小伙子說，最初入行快遞，他也遇到過困難，會有迷茫，但身邊有這樣一位風風火火的“鐵娘子”帶動，干勁又回來了。

家人大力支持，鐵娘子也柔情

“鐵娘子”也有柔情的一面，除了獲得“最美快遞員”榮譽，去年還被縣廣運街道辦評為第三屆“最美兒媳婦”。

“‘最美兒媳婦’都是靠家人支持換來的。馬上大促忙起來，擔心顧不上給孩子做飯。”

“最美兒媳婦”的背后是最美家庭，也正如韓洪紅微信簽名所說，“家是出發(fā)時的加油站，家是疲憊時的港灣。”去年雙十一忙不過來時，老公還幫她送了兩個晚上的件，“馬上又到雙十一，搞不贏，我老公還會搭把手。”韓洪紅笑著說。

鐵娘子的溫情不光體現(xiàn)在家庭，當遇到“問題件”給用戶解釋溝通時，當片區(qū)老用戶想與她聊幾句家常時，當年輕的同事有情緒需安撫時，韓洪紅往往是幾句話就春風化雨、解決問題。

“這也是女快遞員的優(yōu)勢吧，更懂溝通、細心、耐心，她是我們的知心大姐。”

“公司對我們一線快遞員很關愛，同事也很友好，咋會不努力呢？”問起為啥堅守快遞行業(yè)，韓洪紅回答得很樸實。

女快遞員，是中國400萬快遞員隊伍中一個特殊群體，在平衡工作與家庭上，她們往往付出得更多，蘇寧天天隊伍中，還有更多的“鐵娘子”，她們或是與老公并肩奮戰(zhàn)的快遞夫妻檔，或是駕駛精湛的女車神，或者是奔走于崎嶇山路的女超人……在即將到來的雙十一服務戰(zhàn)中，她們也將再一次颯爽亮劍！