內容電商破解信息不對稱難題
“整個‘雙11’周期內,值得買整體GMV同比增長52.22%,訂單量同比增長48.03%!”在值得買董事長隋國棟看來,這樣的成績恰恰驗證了公司過去幾年的戰略方向的正確性。
疫情加速了流量的線上化轉移趨勢,也倒逼電商行業新業態的加速。
一方面來看,電商消費的平臺正在呈多元化發展。電商平臺從二分天下發展至三家爭霸;直播、短視頻等平臺正在承載著越來越多的線上交易體量;另一方面,電商交易的形式正在從原有的“人找貨”向“貨找人”的方向轉移,社群電商、私域流量正在引發越來越多的關注,內容導購風生水起……
“萬物皆渠道,有流量處就有交易。”談及上述變化,隋國棟對記者表示,“有人將這些變化描述為不確定性,也有人會更積極地認為是危與機共存,變化中人、貨、場中也孕育著新的機會,在新賽道中最快成長起來的玩家將憑借先發優勢,獲得行業增長的超額紅利”。
在新的消費形式出現的時候,行業初期會出現的風險以及不合規行為也在如影隨形。“我們經常看到網上有新聞說網紅帶貨翻車,或者說是品牌方花了大價錢請網紅帶貨卻達不到好的效果。”隋國棟強調,“這就是信息不對稱導致的,我們要做到的就是盡可能地讓信息流動起來。”
隋國棟告訴記者,為了破解信息不對稱問題,值得買早已做好準備。一方面來看,值得買積極培育自己的消費品專家團隊,站在專業的立場上輸出專業意見;另一方面來看,值得買也在加強研發投入提高技術水平,提高大數據管理水平,提升信息的收集、整理以及分析能力。
“內容的真實性會吸引越來越多的人加入進來,越來越多的用戶開始把每天看到的新東西、好東西,通過平臺分享去告訴別人。”隋國棟表示,值得買全站內容發布量中,UGC(用戶原創內容)的內容占比是84%。也就是說,這個社區的最主要內容,是由真實用戶的UGC去提供的,這能保證整個值得買的內容是足夠的中立與真實,被其他消費者所認同。“此外,建立在消費內容社區之上,我們也幫助品牌以潛移默化的方式影響消費者,同時實現品與效的雙重提升。”隋國棟告訴記者。
值得買還有著更大的“野心”。據隋國棟介紹,未來值得買服務的用戶及品牌有機會邁向全球市場,“我們的使命是讓消費產生幸福感,我們致力于成為全球最懂消費的科技公司,創造一個消費信息自由流動的美好世界。”“‘內容+數據’是今天這個不確定時代中,我們所能交付給所有用戶和客戶的內心的篤定解法。”隋國棟如是說。
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