日前，交通運輸部印發《關于做好人民群眾就地過年交通運輸服務保障工作的通知》（簡稱《通知》），聚焦城市公共交通、出租汽車運營、老年人便捷出行、旅客免費退票、貨運物流、路網運行、關心關愛交通運輸一線從業人員七個方面，細化服務保障措施，全力做好人民群眾就地過年交通運輸服務保障工作，確保群眾出行方便有序和貨運物流暢通。

《通知》明確，全力做好城市公共交通服務保障，加強重點線路動態監測，視情采取縮短發車間隔、加密發車班次、調度機動運力開行區間車和快車等措施，最大程度滿足就地過年群眾的購物、休閑、娛樂等出行需求。加強城市周邊公路網流量分析研判，及時發布出行信息，引導公眾合理安排出行；嚴格落實重大節假日免收小型客車通行費政策。

做好老年人便捷出行服務保障，確保老年人無“健康碼”也能通行，指導主要網約車平臺公司優化完善“一鍵叫車”功能，有條件的提供電召和優先派單服務；保持巡游出租汽車電召服務，鼓勵巡游出租汽車優先保障老年人揚招需求。完善春運期間旅客免費退票服務，對提前24小時以上辦理班車客運退票業務，實施免費退票政策。

為確保客貨運力充足，《通知》提出，指導巡游出租汽車企業健全春節假期上崗激勵機制；鼓勵網約車平臺公司發放“留崗紅包”“過年禮包”。全力保障貨運物流暢通有序，加強運力儲備，充分發揮交通管控與運輸保障專班作用，低風險地區全面取消貨運通行限制，中高風險地區要及時公布對貨運車輛的防疫檢查措施和通行條件，優先保障疫情防控和民生物資運輸車輛通行。

《通知》指出，指導交通運輸企業加大對春節期間一線從業人員的關心關愛力度，加強生活服務和后勤保障；春節期間安排職工工作的，依法支付加班工資。