聽障人士在生活中有很多的不便之處，而隨著社會整體人文表現的改善，針對聽障群體的特殊服務也增加了許多。微粒貸作為國內首家互聯網銀行微眾銀行旗下的小額信貸產品，在2016年就設立了手語客服團隊，為聽障客群提供手語服務，包括詢問對方借款意愿、是否對信貸有足夠的了解等流程，完善的保障聽障客群的用戶體驗。微粒貸官網

　　微粒貸針對聽障人群設立的手語客服團隊，通過視頻，手語的方式，核實借款人的身份和借款意愿。手語服務的推出，為很多聽障人群解決了資金缺口問題，也讓他們享受到了更便捷、更公平的金融服務。

　　微粒貸手語服務自2016年推出截至2019年末，手語客服項目已累計服務8,168位聽障客戶，很多用戶都表示這項服務很貼心、周到，對于微眾銀行微粒貸的金融服務也是十分的感謝和認可。微粒貸申請

　　微粒貸組建的這支手語客服團隊，也讓我們的看到了微粒貸理念創新和金融普惠大眾的決心，手語團隊也讓更多的聽障用戶得到了很大的尊重，讓他們同樣享受到了便捷的金融服務。相信以后微粒貸在金融服務方面，會結合自身的優勢創新，打造更加公平的金融服務。

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