消費金融藍海依舊,科技助力馬上消費金融更好發展
隨著人們生活水平的不斷提高,消費金融從默默無聞到現在“獨領風騷”,不過用了不到十年的時間。如今消費金融的發展、變革、業務形式以及運營模式都走到了勢必要做出改變的十字路口。有觀點認為,消費金融已經從藍海變成紅海,這條“賽道”上已經擠滿了人。也有觀點認為,消費金融未來依然大有可為,在科技不斷發展的當下,通過技術和互聯網的應用,消費新金融能夠實現更大的突破。
2021年6月19日,馬上消費迎來了六周年。從0到1,從勇敢的開始,到對產品的堅持;從堅持科技自主研發,到踐行企業責任;馬上消費像一棵大樹,穿越經濟周期,向深處扎根;也如一只飛鳥,挺過無數風雨,向遠處高飛。
“馬上消費從誕生伊始的夢想,就是成為一家受人信賴的金融服務商——懷著謙卑樸實之心,以更好的產品和服務回饋用戶,實現消費金融從普惠到惠普的責任。”馬上消費董事長趙國慶創業的初心就是對馬上消費六周年最好的注腳。
從消費金融的業務角度來看,不難發現消費金融已經完全占據了生活中的方方面面。其中互聯網的應用和發展起到了決定性的作用,消費金融原本以線下模式起家,現如今通過互聯網的形式觸達到了底層,商品的分期,購買模式的更迭給人們帶來了全新的消費模式。
所以,用戶依然是消費金融的最核心。
馬上消費堅持以用戶為中心,用普惠和惠普之心,用心服務1.3億用戶,為他們提供更好的普惠金融服務。如在消費者權益保護方面,馬上消費2020年發布消保知識宣傳460余篇,全年熱線滿意度高達98.3%,接收1200余通客戶來電表揚,收獲三十面錦旗表揚,并獲得重慶市銀行業文明規范服務優秀典型機構、重慶市銀行業2020年消費者權益保護知識培訓競賽最佳組織獎等榮譽稱號。
自2019年開始,馬上消費推進開放平臺戰略,驅動以科技、風控、智能客服等為核心的各項數字化能力,從后臺走向前臺,從自營走向開放。隨著開放平臺戰略的不斷迭代升級,馬上消費逐漸聚焦到以“自營+開放平臺+金融云”為核心的數字輕資產運營模式。
“未來馬上消費的主營業務將是科技和云服務,這是我們追求的目標。”趙國慶說,馬上消費的貸款余額將會保持平穩。
以“AI+場景+信用”的輕量化模式,一邊連接金融機構,一邊連接消費類場景,為合作伙伴提供融合業務、技術一體化的多元增值服務。目前馬上消費科技賦能機構數量超過100家,合作金融機構超過200家,場景方200余家,覆蓋消費場景百萬個。
可以說,開放平臺戰略促成了市場分工,不僅降低了各個環節的總成本,也有利于提升市場運行效率,最終形成了多贏格局,營造了良好的消費金融生態。
2020年以后,趙國慶更加堅定:消費金融機構要堅持理性、審慎、穩健的發展理念,不盲目追求盈利增長,不做能力落后于規模的事,依然是要以用戶為基礎,以科技發展為主,助力消費金融更進一步。
馬上消費在數字科技方面全方位研發,推動科技與全鏈條業務深度應用以及全行業開放輸出,以人工智能、大數據、區塊鏈、云計算四大技術為驅動,用科技創造行業新奇跡。
為了牢筑風控防線,馬上消費建立了數據驅動、智能化的全面風險管理體系,實現自動化、實時化、自適應的風控能力;并結合機器學習、AI技術,自主研發了全新一代大數據智能風控平臺。
具體為:構建了1萬+的風險審批規則、500+的風險審批模型、10萬+的風險特征變量以及將人工智能技術應用于貸前反欺詐。截至目前,馬上消費累計申請專利超270項,自主研發系統900多套,實現了消費金融全價值鏈的數字化和智能化。
馬上消費的發展穩健扎實,如一棵樹扎根土地,生生不息。消費金融依然是萬億藍海,科技的發展助力馬上消費金融不忘初心,踐行使命。
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