沒能在國內(nèi)第一波電商高速發(fā)展浪潮中取得領(lǐng)先地位的亞馬遜，又迎來一個實(shí)現(xiàn)彎道超車的良機(jī)。得益于海淘熱的興起，跨境電商站在了風(fēng)口之上。亞馬遜中國副總裁牛英華表示，全球資源優(yōu)勢是亞馬遜未來撬開中國市場的一柄利器，但作為“洋電商”，亞馬遜應(yīng)盡快解決入華以來一直存在的水土不服難題。牛英華同時表示，目前中國跨境電商市場格局初定，平臺類、代購轉(zhuǎn)運(yùn)類、垂直類三大模式已然形成。
　　押寶海外購
　　入華十年，一直在等待機(jī)會的亞馬遜中國終于不再淡定。從簽訂上海自貿(mào)區(qū)、上線“海外購”商店，到引入首屆亞馬遜海外購物節(jié)“黑色星期五”，相較于本土電商，發(fā)力跨境海淘，亞馬遜中國給業(yè)內(nèi)的感覺是更加賣力。在牛英華看來，握有國際“重兵”的亞馬遜無疑迎來一個攪動國內(nèi)電商市場的天賜良機(jī)。
　　牛英華表示，在跨境清關(guān)方面，無論是美國還是中國，亞馬遜與所有的海關(guān)系統(tǒng)都做到了無紙化的清關(guān)，平均每單清關(guān)時間為幾秒鐘。據(jù)了解，“海外購”商店所售商品將于6月底前覆蓋亞馬遜美國能夠直郵中國的全部25個品類。借助亞馬遜遍布美國各地的倉庫，消費(fèi)者在“海外購”商店購買商品后，亞馬遜將以最快三日達(dá)的速度送貨到國內(nèi)消費(fèi)者手中。
　　雖然海量選品陳列在“海外購”商店中，但并非所有國外商品都可隨意進(jìn)入。牛英華介紹，亞馬遜需要通過系統(tǒng)化的方式與品牌商溝通協(xié)定，按照品類逐一完成翻譯工作。此外，美國亞馬遜采購部門還要與供應(yīng)商、生產(chǎn)商或者品牌方協(xié)商，獲得品牌方拓展美國以外市場的許可。
　　同時政策紅利也為亞馬遜押寶“海外購”創(chuàng)造了有利條件。牛英華表示，國家政策的出臺為行業(yè)樹立了規(guī)范。日前，國務(wù)院推出了進(jìn)行降低關(guān)稅試點(diǎn)等多項(xiàng)政策措施。在牛英華看來，近期國務(wù)院鼓勵出口政策的出臺使亞馬遜全球開店項(xiàng)目在實(shí)際操作過程中難度大幅降低。
　　本地轉(zhuǎn)化是難點(diǎn)
　　雖然亞馬遜中國已將海淘法寶收入囊中，但依舊面臨著本地轉(zhuǎn)化的難點(diǎn)。牛英華表示，由于“海外購”商店選品均來自于美國，每一件產(chǎn)品在電子商務(wù)里都有自己的屬性，在翻譯成中文、進(jìn)行本土轉(zhuǎn)化過程當(dāng)中，產(chǎn)品屬性可能會與本地不匹配，甚至所屬品類也不同。
　　牛英華表示，“奶粉在美國屬于健康品類，但在中國則屬于母嬰品類，這就需要我們對產(chǎn)品屬性進(jìn)行調(diào)整，才能保證選品歸類準(zhǔn)確。但這一過程，不僅需要做很多工作，現(xiàn)在仍然還在不斷地改進(jìn)中，讓中國消費(fèi)者在熟知的歸類下找到國外選品”。
　　今年一季度，亞馬遜中國委托AC尼爾森在全國近10個城市對現(xiàn)有海淘用戶進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，對于“海淘”，消費(fèi)者最為關(guān)心的兩件事情，一件是產(chǎn)品的品質(zhì)，尤其是是否為正品；另一件是跨境物流體驗(yàn)。因此，牛英華表示，跨境電商的競爭終將回歸商業(yè)本質(zhì)——豐富的選品、可信賴的品質(zhì)、透明的價格、穩(wěn)定及便捷的跨國配送體驗(yàn)，這些才是跨境電商最終角逐的戰(zhàn)場。
　　模式格局形成
　　進(jìn)口商品熱催生了跨境電商巨大市場，但不同的發(fā)展模式讓中國跨境電商各具特色。在牛英華看來，當(dāng)前中國跨境電商涵蓋了平臺式、代購轉(zhuǎn)運(yùn)以及細(xì)分垂直式三種海淘模式。
　　牛英華表示，平臺類海淘電商匯聚了很多第三方賣家平臺，所以在海外品類方面有一定優(yōu)勢，但是由于所銷售的產(chǎn)品都是買家進(jìn)貨售賣，品質(zhì)只能在一些大的品牌買家才能夠有保證，至于價格、物流、售后服務(wù)等則無法全面滿足消費(fèi)者。
　　對于海外代購、轉(zhuǎn)運(yùn)公司而言，雖選品較為豐富，但在企業(yè)規(guī)模與把控能力上較為遜色。牛英華還認(rèn)為，垂直類的跨境電商平臺在選品價格上占優(yōu)勢，但是商品品類單一，商品品質(zhì)也無法溯源，再加上沒有自建的物流系統(tǒng)，物流通關(guān)等成為痛點(diǎn)。