隨著北京冬奧會進入30天倒計時，全球各地的目光聚焦中國，聚焦北京。作為北京冬奧會的重要交通保障設施，京張高鐵與崇禮鐵路、延慶線三條鐵路將北京、張家口兩地的冬奧賽區緊密相連。冬奧在即，如何保障冬奧期間運輸服務，京張高鐵可謂做足了功課。

　　“安全辦奧”是重中之重。京張高鐵嚴格落實旅客乘車全流程疫情防控措施，在售票環節，嚴控列車載客率，實行分散售票；在乘車環節，引導旅客有序分散進站候車，做好測溫驗碼等工作；在運行環節，加強廣播宣傳，按規定預留隔離席位，對旅客經常接觸的座椅扶手、衛生間門把手、水龍頭等重點部位增加消毒次數，一旦發現涉疫旅客，科學有序做好處置工作。清河、延慶、太子城、崇禮4個冬奧服務車站，自1月21日至3月16日實行為期55天的閉環和非閉環管理，閉環人員與普通旅客互不交集。冬奧運輸服務專用車廂和專用列車，嚴格做好通風消毒等工作，切實做好冬奧運輸保障防控工作。

　　技術護航，冬奧專列開啟高鐵新體驗。作為中國鐵路發展“集大成者”，京張高鐵融入了大量的先進技術手段和智能化的元素，實現了智能建造、智能裝備和智能運營，電子客票、刷臉科技、自助導航、特色餐飲、在線選座、盲文標識等配套服務使出行更輕松更舒適。而裝扮著奧運元素，五環圖案、吉祥物標志的冬奧專列，給參加冬奧會的運動員和觀眾以更加良好乘車體驗。人性化的設計不僅能適應冬奧運動員、工作人員、新聞媒體等不同群體的需求，溫馨的多語種提示，也消除了各國旅客的體驗障礙，旅客可以自主調節車窗玻璃透光度，全車采用5G移動通信網絡，乘車途中精彩賽事不會錯過。冬奧期間，京張高鐵制定實施冬奧運輸服務方案，每日開行40對冬奧專列，充分滿足冬奧服務保障需求。

　　服務至上，冬奧專列展示中國好形象。冬奧專列是向世界展示中國鐵路形象，乃至國家形象的窗口。北京鐵路局集團公司層層選拔，打造“雪之夢”乘務組，以先進科技的硬實力為依托，以周到服務的軟實力為載體，使旅客既能體驗中國高鐵的平穩速度，也體感受中國高鐵的服務溫度。這群平均年齡25歲的中國青年，全員普及冬奧知識，接受外語、手語強化培訓，形成了凸顯北京冬奧文化風采的特色服務品牌，他們的專業、熱情、活力成為京張高鐵一道靚麗的風景線。同時，專列配備了講解服務團隊，為旅客全面介紹列車智能設備設施、冬奧場館及賽事信息，真正實現了“美好出行，冬奧可期”。

　　同一個世界、同一個夢想。“一起向未來”，是北京冬奧會的主題口號，也是中國向世界發出的熱情邀約。站在“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯點上，奧運火種再次為北京點燃，京張高鐵與北京冬奧攜手，共赴冰雪之約，共創美好未來。（陳涵柃）