1月16日10點29分，載著楊凌西北農林科技大學近200名學生的C9304次高鐵列車穩穩抵達西安北站，40分鐘后，通過封閉式中轉服務，他們乘上返鄉的G1282次列車，11點45分，這些學子繼續一路疾馳奔向沈陽方向，這是西安北站首趟中轉點對點學生專列。

　　時光如梭，春運再一次被大家提上了日程。眼下疫情尚未結束，春運期間人員的大量流動，無疑給疫情防控工作帶來考驗，如何回家成為廣大學子最關心的問題。此次開行“點對點”學生專列，不僅讓一些抵近年關之人能搭上回家的“末班車”，更保障了返程學子平安回家。

　　精準發力，溫暖學子歸途。學生專列，有效化解了學子購票難、乘車難、回家難諸多問題。可以看到，為落實落細疫情防控措施，相關部門主動與高校聯系，配合高校對“留校”和“離校”學生進行精準分類，為確需離校學生進行核酸檢測、提供離市證明以及提供N95口罩等防護用品。同時開辟“綠色通道”，確保接送學生車輛安全暢通運行。在這種情況下，這些措施猶如冬日里的一縷暖陽，讓萬千學子倍感溫暖。

　　細化服務，打造安心旅途。在春運這個高密度出行時期，一列火車不僅解決學生團體返鄉難的問題，提升了運輸資源利用率，更保障了旅途平安，可謂一舉多得。實施“一車廂一引導”全流程服務，為返鄉學生劃定中轉專用通道，在既有換乘路線開辟專用中轉換乘流線，設置專用候車區，并為學生配備專用衛生間、飲水處，最大限度保障返鄉學生出行安全。

　　凜冽寒冬路，暖暖春運情。從購票到乘車，一套完整高效的服務讓人們在歸途中多了些從容，少了些鄉愁。從“團購車票”到“私人訂制”，春運中既有增開班列等運力方面的頂層設計、宏觀調度，又有個性化服務和精耕細作的“微服務”，如消費扶貧柜、電子客票、手機點餐等，都是企業積極適應新常態，緊握市場需求、填補服務空白地帶的暖心之舉。

　　服務群眾無小事，一枝一葉總關情。當一列列飛馳的列車傳遞著愛與火的溫暖，天涯便不再遙遠，家已近在眼前。從個體延伸到群體，從高校擴大到全社會，學生專列詮釋著社會各界的真摯關懷。期待每一個歸途中的游子能夠早日回到家人的身邊，更祝福每一位依然堅守在崗位上的春運人。（李喆、馬顯）