在商務(wù)部召開“第四屆雙品網(wǎng)購節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購節(jié)”專題新聞吹風(fēng)會上，有記者提問：當(dāng)前，全國多地受疫情影響，在第四屆雙品網(wǎng)購節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購節(jié)期間，如何統(tǒng)籌做好疫情防控和郵政快遞服務(wù)，保障郵件快件順利送到消費(fèi)者手中？

“郵政快遞業(yè)是服務(wù)電子商務(wù)的主渠道，做好郵政快遞業(yè)保通保暢工作對暢通國內(nèi)大循環(huán)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定具有重要意義。”郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟在吹風(fēng)會上表示，為了讓廣大消費(fèi)者順利、安心地收到郵件快件，在前期工作基礎(chǔ)上，4月20日，國家郵政局專門對郵政快遞業(yè)保通保暢工作進(jìn)行了全面部署，動員各地郵政管理部門和郵政快遞企業(yè)做好相關(guān)工作。在網(wǎng)購節(jié)郵政快遞服務(wù)保障方面，重點(diǎn)抓好三方面的工作。

一是從嚴(yán)從實(shí)抓好疫情防控。堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略和“動態(tài)清零”總方針，抓實(shí)抓細(xì)“人”“物”“環(huán)境”同防。做好從業(yè)人員基本安全防護(hù)和常態(tài)化核酸檢測，加強(qiáng)郵件快件處理中心、中轉(zhuǎn)場地等人員密集場所疫情防控，嚴(yán)防發(fā)生聚集性感染。嚴(yán)格落實(shí)國際郵件快件處理場所各項(xiàng)防疫措施，筑牢寄遞渠道疫情防控屏障。

二是全力保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)暢通。在做好疫情防控的前提下，打通主要節(jié)點(diǎn)、經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)和末端服務(wù)。在節(jié)點(diǎn)方面，指導(dǎo)各地重點(diǎn)保障骨干節(jié)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)縣級以上分撥中心封停信息管理，積極對接地方政府和疫情防控指揮部，協(xié)調(diào)推動符合要求的分撥中心及時(shí)解封，恢復(fù)運(yùn)行。在網(wǎng)點(diǎn)方面，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)封停原因分析和工作協(xié)調(diào)，推動屬地完善解封工作安排。符合條件的網(wǎng)點(diǎn)抓緊組織人員盡快返崗復(fù)產(chǎn)，對積壓的郵件快件優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)、優(yōu)先投遞。在末端服務(wù)方面，推動解決城區(qū)郵政快遞車輛通行問題，在因疫情管控不便進(jìn)入的小區(qū)，推廣智能快件箱投遞，或者增設(shè)其他無接觸投遞設(shè)施，打通郵件快件進(jìn)小區(qū)“最后一百米”。

三是切實(shí)保障從業(yè)人員合法權(quán)益。著力穩(wěn)定基層、穩(wěn)定隊(duì)伍，要求企業(yè)保障一線人員合理收入，優(yōu)化服務(wù)考核，切實(shí)幫助基層解決實(shí)際困難。要求各地郵政管理部門協(xié)調(diào)地方政府有關(guān)部門，為快遞員爭取提供疫苗接種、優(yōu)先集中免費(fèi)核酸檢測、封控區(qū)臨時(shí)住所等幫扶政策，支持快遞員安心返崗。

“目前，國家郵政局已經(jīng)建立了郵政快遞業(yè)保通保暢工作機(jī)制，在國務(wù)院工作機(jī)制統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展相關(guān)工作。”邊作棟表示，“我們將實(shí)行動態(tài)跟蹤、及時(shí)調(diào)度，千方百計(jì)化解現(xiàn)階段郵政快遞業(yè)面臨的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，全力推進(jìn)行業(yè)保通保暢工作，努力保障好消費(fèi)者的郵政快遞服務(wù)需求。”